Ich kann mich nicht bei Netflix anmelden

Den Link zur Registrierung findest du in der Wallet. Melde dich mit der passenden Rufnummer an.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Ich kann den Link nicht finden.

Auf welchen Vertrag hast du das gebucht?

Ich habe ein O2-TV-Paket mit Netflix.

Auch Heim-Internet

Also ein o2 Home Tarif?

ja, das stimmt

Und der Vertrag ist schon aktiv?

Hallo ​@Lazarlina_89,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gerne nachgesehen und laut meinen Daten ist die Option bereits im Februar gebucht worden.
Du möchtest allerdings erst jetzt aktiv Netflix nutzen, ist das richtig?
Loggst du dich aktuell mit deiner Mobilfunknummer ein oder direkt der Festnetznummer des DSL Anschlusses?

Gruß
Antje

Ich möchte das Heiminternet und Netflix aktiv nutzen. Ich bin über einen DSL-Anschluss angemeldet.

Also mit der Festnetznummer des o2 Home Vertrag?

Entschuldigung, mir ist bei der Handynummer ein Fehler unterlaufen.

Entschuldigung, mir ist bei der Handynummer ein Fehler unterlaufen.

Verzeih, wie genau meinst du das?
Klappt es jetzt, erfolgt der Login nun über die Festnetznummer des o2 Home-Anschlusses?

Gruß
Antje

In Ihrer Filiale wurde mir gesagt, dass ich mich mit meiner Handynummer und dem Passwort meiner O2-Anwendung anmelden soll. Bei jedem Versuch schlägt die Anmeldung fehl und ich erhalte die Benachrichtigung, dass das Konto nicht existiert.

Deshalb nutze die Festnetznummer zur Anmeldung. Notfalls erst einmal registrieren.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Wie erfahre ich meine Vertragsfestnetznummer? Ich habe zu Hause keinen Festnetzanschluss und der Mann in der Filiale hat mir auch keine Festnetznummer genannt.

Du hast doch einen Internet und Festnetz Anschluss.

Ich habe keine Rechnung bekommen, habe nur einen Vertrag, in dem die Festnetznummer nicht steht.

​@Lazarlina_89 

Kannst du dich mit deiner Mobilfunknummer in Mein o2 einloggen? Dort findest du deine Rechnung mit deiner Festnetznummer.

Viele Grüße,

Gerrit

in meiner o2 App gibt es nur eine Rechnung für eine Mobilfunknummer.

Moin ​@Lazarlina_89,

ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, welches hier mit deinem Community Account verbunden ist. Dein Mobilfunkvertrag und dein Festnetzanschluss laufen unter der gleichen Kundennummer, somit steht auch die Festnetznummer auf deinen monatlichen Rechnungen. Schaue da bitte nochmal nach, damit du diese hast und dich registrieren kannst 🙂