Hallo,
Ich habe am 10.03.2022 ein Abonnement o2 TV L 12M abgeschlossen.
In meinem Vertrag steht: "Bei Buchung des Dienstes erhalten Sie 12 Monate Netflix von o2 geschenkt."
Außer, dass ich kein Netflix-Konto erhalten habe.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mich an netflix verwiesen hat. Sie versicherten mir, dass sie nichts mit dieser Geschichte zu tun hätten und dass ich den O2-Kundendienst erneut kontaktieren solle, damit sie mir die E-Mail mit den Netflix-Codes schicken.
Ich kontaktiere Sie also, damit Sie mir helfen können, eine Lösung für dieses Problem zu finden.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen