Gymondo Fitness Flatrate automatisch gebucht

Hallo ​@k1234567,

ich sehe, dass dir mittlerweile eine anteilige Rückerstattung eingerichtet wurde.

Diese wird auf deiner kommenden oder auf der darauf folgenden Rechnung erfolgen.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo O2 Team,

mir wurden ebenfalls 9,99 € diesen Monat abgebucht, obwohl ich nie ein Abo für Gymondo in irgendeiner Form abgeschlossen habe.

Ich möchte Sie daher bitten, mir den Betrag zurückzuerstatten und das Abo umgehend zu löschen, um somit weitere Abbuchungen zu verhindern.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo ​@datadata,

ich habe für deine Rufnummer das Gymondo Abo zu sofort gekündigt und eine Erstattung der erfolgten Zahlung für dich beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hi Gerrit,

vielen Dank für die schnelle Hilfe!

viele Grüße

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@datadata 🙂

Ich wünsche dir eine schöne Vorweihnachtszeit,

Gerrit

Hallo 

Mir wurde auch diese gymondo flatrate für 9,99 € gebucht. Ich habe nie diese App auf meinem Handy gehabt und es hat auch niemand mein Handy benutzt. Ich bin richtig sauer wie ist sowas möglich. Das ist ja Betrug. Vor ein paar Wochen hatten wir auch auf der Partnerkarte auch solche Drittanbieter Pakete auf der Rechnung. Und ich dachte mein Vater hätte irgendwas aus versehen bestellt aber da war es wohl die gleiche Betrugs Geschichte. Ich könnte vor Wut platzen. Wenn man es nicht sieht zahlt man schön weiter. 

Setze als erstes eine Drittanbieter Sperre. Konntest du das Abo schon kündigen? Melde dich mit der Rufnummer über diesen Link an: https://www.o2online.de/entertainment/wallet und schaue unter Meine Abos nach.

Hallo ​@Udeluxe,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Danke, dass du dich bei uns meldest. Ich kann gut verstehen, dass es nicht schön ist, ein unbekanntes Abo auf der Rechnung zu sehen. Daher ist es super, dass du diese gewissenhaft prüfst. 

In diesem Artikel kannst du über dieses Thema noch mehr herausfinden, auch wie es dazu kommen kann: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

Ich habe das Abo für dich gekündigt und eine Rückerstattung eingerichtet. 

Bei weiteren Fragen, sag gerne Bescheid. Schöne Feiertage wünsche ich dir. 

Liebe Grüße, Lea

Wieso werden Gymondo, O2 Music und all die Dienste, über die es in dieser Community die meisten Beschwerden gibt, nicht in der Liste der Drittanbieterdienste aufgeführt, sondern als O2-Dienst dargestellt? Ich wurde auf eine verdächtige Drittanbieter-Seite weitergeleitet: https://o2entertainment-qello.online/landings/de-o2-qello01a ist das eine O2-Website?

Hallo ​@tomas7, schön, dass du dich meldest.

Die von dir verlinkte Seite gehört uns. Du kannst darüber das Entertainment Paket abonnieren, das dir dort angezeigt wird.

Viele Grüße,

Senay

Hallo ​@o2_Senay,

Ich habe mir die Seite angesehen und der Button führt zu einer Firma namens “Mondiamedia” und die Domain ist bei Namecheap registriert. Sind Sie sicher, dass es sich nicht um Betrug handelt?

Hallo ​@tomas7 ,

keine Sorge, wir arbeiten mit MondiaMedia zusammen.
Darüber wird das Pack geucht und über uns abgerechnet.

Viele Grüße Maria

Ich mache mir ein wenig Sorgen, da die Anzeigen und die Abonnementseite sehr verdächtig sind – ist das dasselbe Unternehmen: https://mybroadband.co.za/news/cellular/365772-big-development-in-vodacom-airtime-theft-case.html

Hallo,

auch bei mir wird seit Oktober ohne das ich die gymondo Option gebucht habe abgebucht. Leidet ist mir das heute erst aufgefallen, leider finde ich keine Möglichkeit diese abzubestellen. Besteht die Möglichkeit das Geld leit Abbuchung wieder zu bekommen?

Viele Grüße 

Alex

​@V666 

Setze als erstes eine Drittanbieter Sperre. Melde dich mit der Rufnummer über diesen Link an: https://www.o2online.de/entertainment/wallet und schaue unter Meine Abos nach.

Hallo,

danke für die Antwort, ich benutze O2 TV inkl. Netflix, ist das ein Problem?

Viele Grüße

Alex

Unrer meine Abos kann ich für keine meiner Nummern Abos finden. Es ist auf eine Partnerkarte gebucht.

Wie kann ich diese Sperre aktivieren?

Viele Grüße

Alex

Es ist auf eine Partnerkarte gebucht.

hast du dich mit der Rufnummer dieser Partnerkarte in der Wallet angemeldet?

Wie kann ich diese Sperre aktivieren?

im Kundenportal, Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Drittanbieter verwalten 

Drittanbieter Sperre ist jetzt aktiv. Habe gestern den Vertrag auf dieser Nummer gewechselt, kann auf der App ( dort wird der alte Vertrag noch angezeigt ) Gymondo option sehen, auf der Webside sehe ich den neuen Vertrag sehe ich kein Gymondo, ist dieser jetzt automatisch weg?

Melde dich in der o2 App mal ab und dann wieder an, es sollte dann das Gymondo Abo verschwunden sein.

Nein leider ist das Gymondo Abo immer noch zu sehen ( in der App ) den neuen Vertrag sehe ich aber jetzt. Es kann doch nicht sein, das so ein Abo einfach gebucht wird und dann hat man nichtmal die Möglichkeit es leicht wieder zu kündigen. Was ist da los bei O2? Das macht mir alles keinen seriösen Eindruck.

Hast du dich über einen Browser in die Wallet, siehe Link oben, angemeldet?

ja aber mit meiner Hauptnummer, mit der anderen Nummer kann ich mich nicht anmelden.

Hatte ich oben schon gefragt. 🤔

hast du dich mit der Rufnummer dieser Partnerkarte in der Wallet angemeldet?

dann registriere sie separat und melde dich mit der in der Wallet an.

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

Ich verwalte die Karten alle gesammelt auf meiner Nummer, sind die Sims meiner Kinder.

Kann ich dies auch noch machen wenn ich mich mit der Nummer bei Mein O2 anmelde?