Gymondo Abo kündigen

Hallo o2, ich habe das selbe Problem und habe das gymondo Abo nie abgeschlossen. (Rufnummer, mit der ich hier angemeldet bin.) Zudem habe ich nichtmal eine App oder ähnliches dafür. Bei mir wird seit Januar 2025 9.99€ abgebucht. Ich würde gerne die Rechnungen reklamieren bzw den Betrag  und weiß nicht wie. Das Abo kündigen habe ich nirgendwo finden können. Stattdessen gibt es nur ein Button mit 'verlängern. Ich bitte um schnelle Hilfe. Vielen dank MMM123

Die letzten zwei Rechnungen (8 Wochen Frist) kannst du über das Kontaktformular reklamieren.

​@MMM123 

melde dich mit der betreffenden Rufnummer in der Wallet an, dort findest du das Abo und kannst es kündigen. Zusätzlich Sperre sämtliche Drittanbieter in Mein o2 damit das zukünftig ausgeschlossen ist.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hallo ​@MMM123,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das Gymondo-Abo für deine Rufnummer ist seit dem 5.7. gekündigt, ich habe beauftragt, dass dir die berechneten Gebühren für die letzten 2 Rechnungen zurück erstattet werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen lieben dank, für die schnelle Hilfe. Ein schönes Wochenende. 

Sehr gerne, ​@MMM123, auch dir wünsche ich ein schönes Wochenende 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo habe schon letzen monat bei o2 angerufen da hieß es sie nehmen das abo raus und ich kriege eine gutschrift…. da es mir nicht aufgelistet ist. es ist immer noch drin und fleißig 9,99 € abgebucht. bitte einmal um antwort. sind jetzt auch 3 monate wo es einfach abgebucht wird… die nummer mit der 367 am ende

​@Saubuidl 

melde dich mit der betreffenden Rufnummer in der Wallet an, dort findest du das Abo und kannst es kündigen. Zusätzlich Sperre sämtliche Drittanbieter in Mein o2 damit das zukünftig ausgeschlossen ist.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

​@Bumer 

klicke ich auf den link ist alles leer. ich kann nichts verwalten was nicht da ist. außerdem geht es mir um die 30 €uro die mir zurückerstattet werden sollten… -_-

Du musst mit der betreffenden Rufnummer angemeldet sein.

du bist keine große hilfe… ich bin eingeloggt es steht nichts da.

Wie bist du eingeloggt?

ganz normal über mein o2 wo ich meine nummern und rechnungen

Mit einer E-Mailadresse, mit einen Benutzernamen, mit einer Rufnummer?

mail 

Du musst dich mit der Rufnummer anmelden.

Die Rechnungen kannst du über das Kontaktformular reklamieren.

Siehst du, und das ist das Problem. Wenn du Zugriff auf die Wallet haben möchtest geht nur die Anmeldung mit der Rufnummer von dem Vertrag auf welcher das Abo gebucht ist.

bin jetzt mit der nummer eingeloggt und es steht nichts da

ich hab am 14 juni eine sms erhalten wo drin steht das es gekündigt wurde…. es wird trotzdem noch abgebucht also ist es auch nicht gekündigt da ich auch noch nicht meine gutschrift erhalten habe…..

Rechnungen werden ja rückwirkend erstellt. Vergleiche mal den Leistungszeitraum. Alles was vor dem 14.06. war wird berechnet.

im monat 5, 6 und 7 wurde jetzt abgebucht letzten monat wurde es laut sms und mitarbeiter am telefon gekündigt es wird trotzdem noch abgebucht

Was ist der Abrechnungszeitraum in der Rechnung?

Hallo ​@Saubuidl 

die Kündigung ist in der Tat am 14.06.2025 erfolgt, die Guthabenbuchung erfolgt in einer der nächsten Rechnungen. Das kann manchmal je nach Bearbeitungsstand etwas Zeit in Anspruch nehmen. Es wurde aber nicht vergessen.

Grüße und Danke an die Helfer, die schon jede Menge Tipps gegeben haben. 

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