Frage zu o2 napster

Schaue mal in der Wallet nach ob du ihn da findest.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hallo ​@Drechselsven2 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die Napster-App im App Store (IOS) oder Napster-App im Google Play Store (Android) hast du dir schon heruntergeladen ? 
Ich habe gerade veranlasst, dass dir die Registrierungs-SMS erneut zugesandt wird. 
Ich befürchte aber, dass dies erst Montag geschieht. 
Prinzipiell bekommst du SMS, oder ? 
Gruß, Solveig 

Vielen Dank, 

Dann warte ich,..

In der wallet ist auch nichts zu finden.

Schönen abend und vielen dank. 

Sven.

Guten Abend ​@Drechselsven2,

danke das du in der Wallet nachgeschaut hast. Gib uns hier sehr gerne eine Rückmeldung Anfang kommender Woche, wenn du die Registrierungs-SMS erhalten hast oder wenn nicht - dann natürlich auch 🙂

Ich wünsche ein schönes Wochenende

Kathi

Moin Kathi,

Vielen dank, sms ist heute angekommen.

Leider klappt es nicht so recht, 

Bei der Registrierung erscheint eine Fehlermeldung,  der Benutzer ist bereits vorhanden,  ich solle mich uber den vorhanden Account anmelden,  Klappt aber auch nicht, auch ein Passwort wechsel hat nicht geholfen

Vielleicht habe ich auch irgendwas doppelt gemacht,  ist sehr warscheinlich.

Irgenwie muss alles auf Anfang,  ich habe auch schon eine Nachricht an Napster gesandt.

Mal sehen.

Lg.Sven 

Hallo ​@Drechselsven2 ,

prima, dass die SMS angekommen ist.
Unschön, dass es jedoch noch immer nicht klappt, dich bei Napster anzumelden.

Hast du schon eine Rückmeldung von Napster erhalten?
Ich habe hier nun ein Fehlerticket aufgenommen und an die Kolleg:innen der Technik weitergeleitet.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Drechselsven2 ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet.
Die Kolleg:innen der Technik haben mir geantwortet und bitten dich,
dass du dich tatsächlich in diesem Fall direkt an die Kolleg:innen von Napster wendest.
Das geht ganz schnell und einfach über die folgende Emailadresse:
hilfe@napster.com

Viele Grüße Maria