Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Fehlermeldung beim Einlösen des 6 Monate ChatGPT Plus Gutscheins

  • November 30, 2025
  • 5 Antworten
  • 108 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe über O2 Priority einen Gutscheincode für 6 Monate gratis ChatGPT Plus erhalten. Ich versuche gerade, diesen einzulösen, aber ich komme nicht weiter.

Wenn ich den Link öffne, wird der Promo-Code zwar korrekt erkannt, aber ich kann den Vorgang nicht abschließen. Es erscheint folgende Fehlermeldung in einem orangen Banner:

"The payments page encountered an error. Please try again. If the problem continues, please visit help.openai.com."

Ich habe bereits verschiedene Browser ausprobiert und es auch über ein VPN versucht, aber der Fehler bleibt bestehen.

Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder eine Lösung dafür?

Vielen Dank!

5 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 30, 2025

Hallo ​@Elena.Atanasoska,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und bitte entschuldige die Einschränkungen.
In der Tat ist es bei einigen Codes zu der von dir beschriebenen Meldung gekommen.
Unser Fachbereich hat dies bereits untersucht und wird allen betroffenen Kunden und Kundinnen in der kommenden Woche einen neuen Code zusenden.
Berichte auch gerne einmal sobald der neue Code bei dir eingetroffen ist und du erneut testen konntest.

Gruß
Antje


  • Besucher:in
  • December 1, 2025

ich habe einen O2 Vertrag gemacht und da hieß es das man 6 Monate gratis Chat GPT Plus nutzen kann . Nur leider komme ich nicht weiter es steht immer wieder diese Fehlermeldung. 

Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen , informiere dich unter help.openai.com.

 

Bitte um Hilfe das ich das nutzen kann.

 Nuschka1980


o2_Gerrit
  • Moderator
  • December 1, 2025

Ich habe dir im anderen Beitrag geantwortet, ​@Pinar1980Probleme beim Einlösen vom gratis ChatGPT für 6Monate | O₂ Community

Viele Grüße,

Gerrit


  • Besucher:in
  • December 3, 2025

 

Ich habe ein iPhone 17 Pro Max bei o2 gekauft, und laut der Aktion sollte ich 6 Monate ChatGPT Plus gratis erhalten. Ich habe jedoch Probleme bei der Einlösung des Gutscheins.

  • Problem: Beim Öffnen des o2-Aktionslinks und Weiterleitung zu ChatGPT erscheint die Fehlermeldung
    „The payments page encountered an error.

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • December 4, 2025

Hallo ​@Shkh,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Alle von diesem Fehler betroffenen Nutzer erhalten automatisch einen neuen Code zugesandt. 

Eine individuelle Meldung bei uns ist nicht erforderlich. 

Viele Grüße

Giulia