Falsches Ausstrahlungsformat bei X-Factor auf RTL Zwei

Hallo liebes O2-Team, das Bildformat bei der Sendung X-Factor auf RTL Zwei wird falsch wiedergegeben. Das Original Ausstrahlungsformat ist 4:3 aber es wird verzerrt im 16:9 Format wiedergegeben. Beim vorherigen O2 TV powered by Waipu TV war das nicht der Fall. Da wurde es korrekt ausgestrahlt. Bitte um Weiterleitung an die Technik. Vielen Dank im voraus.