Hallo,
Letzten Monat hatte ich das Sky cinema Ticket, dazu wurde wohl das Supersport Ticket gepackt, ich hatte das Cinema Ticket abbestellt & das Supersport Ticket manuell abbestellt.
Was nun? Es ist im zweiten Monat, sprich ich muss dafür Geld zahlen.
Das ist eine Frechheit, ich habe mir dieses Ticket 1. nicht mal freiwillig geholt & dann auch noch dafür zahlen, obwohl es abbestellt wurde?
Ich bin enttäuscht.
Lösung von o2_Bianca
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Hallo
ich schaue mir das gerne für Dich an. Dazu benötige ich allerdings noch Deine Rufnummer. Ich schicke Dir zu diesem Zweck gleich eine persönliche Nachricht über
Viele Grüße Bianca
Hallo
vielen Dank für Deine Antwort auf meine persönliche Nachricht. 
Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Das Sky Cinema Ticket ist zum 09.12.19 deaktiviert worden. Es kam bei allerdings zu einer anteiligen Berechnung. Ich habe eine Guthabenbuchung in Höhe von 5,00€ in Deinem Kundenkonto eingerichtet. Das dadurch entstehende Guthaben wird mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Viele Grüße Bianca
Ich wünsche Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. 
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