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Drittanbieter auf Rechnung aufgetaucht

  • September 10, 2019
  • 5 Antworten
  • 396 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,
Ich brauche dringend Hilfe.
Auf meiner Rechnung ist ein Drittanbieter aufgetaucht, der pro Woche 5 Euro will, sprich mal eben 20 Euro extra.
Ich habe sämtliche Sperren drin und nichts abgeschlossen.

Was kann ich jetzt tun?

Lösung von bielo

Beende das Abo beim Drittanbieter. Kontakt steht auf der Rechnung.

Dann solltest du über eine Drittanbietersperre nachdenken.

Ich habe sämtliche Sperren drin


Seit wann? Die von mir verlinkten? Dann reklamiere zu deiner Sicherheit schriftlich bei o2. O2 wird im System erkennen, wann und auf welchem Weg welche Sperre gesetzt wurde und prüft das.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • September 10, 2019
    Beende das Abo beim Drittanbieter. Kontakt steht auf der Rechnung.

    Dann solltest du über eine Drittanbietersperre nachdenken.

    Ich habe sämtliche Sperren drin


    Seit wann? Die von mir verlinkten? Dann reklamiere zu deiner Sicherheit schriftlich bei o2. O2 wird im System erkennen, wann und auf welchem Weg welche Sperre gesetzt wurde und prüft das.
    Joe Doe
    P
    Besucher:in
    • Previaboot
    • Besucher:in
    • October 20, 2023

    Habe jetzt alle Drittanbieter gesperrt, o2 Music hat abgebucht, bitte um Rückerstattung.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • October 20, 2023

    @Previaboot 

    bestehende Abos werden durch eine Drittanbietersperre nicht beendet,

    Die Abos müssen gekündigt werden.

    Hier steht was du tun kannst

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 21, 2023

    Hallo @Previaboot,

    schau mal bitte:

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 11, 2023

    Hallo @Previaboot,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, das o2 Music-Abo bestand hier über den Zeitraum von fast zwei Monaten. Das ist natürlich ärgerlich, wenn man sich der Bestellung gar nicht bewusst war und auf einmal so hohe Kosten entstanden sind.

    Eine Nutzung des Abos hatte nicht stattgefunden, ich lass dir daher die Kosten zurückerstatten. Bitte schaue auf deiner nächsten Rechnung einmal, ob dort das Guthaben dort bereits verrechnet wird.

    Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, lasse es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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