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Wieso kann ich nicht mehr per Handyrechnung zahlen? 
bekomme ne Nachricht dass bezahlen per Handyrechnung mir diese Woche nur eingeschränkt zur Verfügung steht 

aber es ist jetzt schon mehr als eine Woche vergangen 

Du kannst nur warten bis es irgendwann wieder geht. Die Kundenbetreuung kann die Sperre nicht aufheben.


Hallo @melxxxxxx ,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag bei uns in der Community, herzlich willkommen.
Aus Sicherheitsgründen gibt es für jeden einzelnen ein Limit beim Service Bezahlen über die Handyrechnung.
Wenn dieses Limit erreicht ist, wird der Service bis zu einem Monat gesperrt. Eine vorzeitige Entsperrung ist nicht möglich.
Danke an dieser Stelle an @bs0 für deine Hilfestellung :grinning:
Für die Zwischenzeit empfehlen wir eine andere Zahlungsmethoden wie Prepaidkarten oder andere.

Liebe Grüße
Michael

 


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