Hallo!

Was bekommst du für eine Rückmeldung, wenn du “Bezahlen per Handyrechnung” nutzen möchtest?

Ich bekomme die Rückmeldung das das bezahlen per Handy Rechnung zurzeit nicht möglich ist, ich möchte mich bitte mit meinem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzten. Und diesen Fehlercode dazu zOR-DRPSA2-01]. 

Du hast deine Daten im PlayStore gelöscht und noch einmal eingegeben? (bzw. die Bezahlmethode einmal gewechselt und danach zurückgewechselt?)

Geht es bei dir um Prepaid oder Postpaid?

Ich gehe davon aus Postpaid ist per Rechnung, wenn ja dann über Rechnung. Weder noch es geht einfach nicht mehr .... Bevor sie fragen ja natürlich ist die Rechnung bezahlt . Wenn ich in  der App schaue finde ich nichts das es gesperrt ist. 

Dann muss ein Moderator nachsehen.

Es gibt eigentlich nur 3 Möglichkeiten in diesem Fall:

Temporäre Störung, temporäre Sicherheitssperre (diese Sperre wird nach einiger Zeit automatisch aufgehoben), dauerhafte Sicherheitssperre (diese Sperre kann nicht aufgehoben werden und wird auch nicht automatisch aufgehoben)

Hallo @Wullemania ,

herzlich willkommen in der o2 Community

In der aktuellen Woche ab dem 23.12. sollte eigentlich ein Kauf wieder möglich sein. Hast du es ab dem Datum nochmal probiert ?

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr

Sieh’ dich doch einfach mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um...

Gruß, Solveig

Hallo Solveig, vielen Dank.

Ja habe es probiert leider funktioniert es immer noch nicht. Auch ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.

MfG Wullemania 

Hallo @Wullemania ,

leider ist es so, dass wir die Sperren nicht manuell beinflussen oder entfernen können.

Bitte versuche 7 Tage lang nichts über die  Rufnummer zu kaufen. Wenn du es zwischendurch versuchst, fängt die Sperrfrist wieder neu an zu laufen.

Sollte es dann am 8. Tag immer noch nicht funktionieren, hilft leider nur, sich einen anderen Bezahlweg zu suchen, z.B. über Gutscheinkarten für den App-Store.

Gruß, Solveig