Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Ausgabenlimit

  • September 13, 2019
  • 7 Antworten
  • 173 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo Zusammen,

auch bei mir ist das Ausgabelimit erreicht. Diese Meldung kriege ich jedoch schon seit Monaten. Egal wie viel Zeit ich verstreichen lasse, bevor ich es noch mal probiere. Es sind weder Rückstände offen noch sonstiges. Woran kann das liegen ? 😩

 

Edit o2 Antje: Verschoben von Prepaid zu o2 Services

    7 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 17, 2019
    Hallo @MrsJuls,

    woran ist im Detail liegt können wir leider bei einer solchen Sperre nicht beurteilen. Es kann eventuell daran liegen, dass der von dir geplante kauf eine eventuelle Ausgabengrenze überschreitet.

    VG
    Dennis
    M
    Besucher:in
    • MrsJuls
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2019
    Hallo @MrsJuls,

    woran ist im Detail liegt können wir leider bei einer solchen Sperre nicht beurteilen. Es kann eventuell daran liegen, dass der von dir geplante kauf eine eventuelle Ausgabengrenze überschreitet.

    VG
    Dennis
    Hallo @o2_Dennis,

    der geplante Kauf liegt bei 1,99 € - also wird es daran nicht liegen können 😔
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • September 22, 2019
    Hallo @MrsJuls ,

    läuft es wieder? ☺️

    Gruß,
    Michi
    M
    Besucher:in
    • MrsJuls
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2020

    Hallo @MrsJuls ,

    läuft es wieder? ☺

    Gruß,
    Michi

    Hallo, 

     

    ich hab zwischendurch ganz vergessen, dass ich hier ja das Thema aufgemacht habe. Aber nein, es läuft tatsächlich immer noch nicht. Und das ganze geht jetzt seit Monaten. Ich probiers zwischendurch mal zwei oder drei Wochen nicht, aber selbst das bringt nichts.. Ich verzweifle langsam. 😩

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 21, 2020

    Hallo @MrsJuls,

     

    danke für die Rückmeldung.
    In der Zwischenzeit hattest du dein Guthaben auch wieder aufgeladen?

     

    Viele Grüße
    Antje

     

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • MrsJuls
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 21, 2020

    @o2_Antje Ich hab ein Vertragshandy, kein Prepaid 🤷‍♀️

    o2_Alina
    • o2_AlinaTeam
    • Team
    • July 22, 2020

    Hallo @MrsJuls ,

    gegen die Sperre können wir leider nichts ausrichten, da diese systemseitig vergeben wird ohne unser Zutun. Eine manuelle Entsperrung ist nicht möglich, ebenso wenig wie zu sagen wie lange diese Sperre anhält.

    Tut mir leid.

     

    Liebe Grüße,

    Alina

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica