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Warum O2 Service
Frage

Abo Unlimited Games widerrufen


Hallo, 

 

ich habe ungewollt über Youtube ohne Einwilligung und Bestätigung per E-Mail ein Abonnement für O2 Unlimited Games abgeschlossen. Eine Nachricht zur Vertragsabschließung habe ich per SMS bekommen. Ich habe das Abo natürlich sofort gekündigt, aber mir wird angezeigt, dass es bis erst am 2.4.2021 ausläuft. Ich möchte dieses Abo aber widerrufen und die Summe, die dann nächsten Monat abgezogen wird, erstattet bekommen. Die Widerrufsbelehrung auf der Seite bringen mich da nicht weiter. Ein netter Mitarbeiter Ihrer Firma konnte mir da leider auch nicht weiterhelfen. Er hat mir aber eine Drittanbietersperre eingerichtet. 


Ich wäre sehr dankbar für konstruktive Hilfe. 

1 Antwort

o2_Dennis
  • Moderator
  • 18082 Antworten
  • 8. März 2021

Hallo @Dancer21,

gerne schauen wir uns das für dich an. Dazu benötigen wir allerdings noch zum Abgleich ein paar Infos von dir. Schicke und darum bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin die betroffene Rufnummer sowie die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Wenn du die Nachricht verschickt hast, schreib uns hier am besten noch kurz. Danke dir.

VG
Dennis


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