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Warum O2 Service
Gelöst

Abo unli


Hallo,

meine Tochter hat anscheinend ein Abo für Unlimited Games unbewusst abgeschlossen. Ich habe schon versucht es über Meine Abos zu kündigen, aber da zeigt es mir keine an. Leider kann ich die Vertragsansicht nicht ändern, so dass immer wieder angezeigt wird, dass keine Dienste abgeschlossen wurden. Was für Möglichkeiten gibt es noch zur Kündigung? 

 

Lösung von Anonymous

hi, bitte schau mal in den folgenden Beitrag.

falls noch möglich,  bitte widerrufen und nicht kündigen.

und die Drittanbietersperre aktivieren.

mfg

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-man-bei-abofallen-tun-kann-555617

 

bitte probiere,  ob du dich mit der betroffenen Rufnummer einloggen kannst,

evtl. erst registrieren.

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4 Antworten

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 7. Juli 2021

hi, bitte schau mal in den folgenden Beitrag.

falls noch möglich,  bitte widerrufen und nicht kündigen.

und die Drittanbietersperre aktivieren.

mfg

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-man-bei-abofallen-tun-kann-555617

 

bitte probiere,  ob du dich mit der betroffenen Rufnummer einloggen kannst,

evtl. erst registrieren.


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 7. Juli 2021

Hat geklappt mich mit der anderen Nummer anzumelden. Musste ein neues Passwort vergeben, aber dann kam ich drauf. Konnte es kündigen. Widerruf war leider zu spät.

Danke für die schnelle Antwort.


  • 0 Antworten
  • 7. Juli 2021

@Echelon44

prima, danke für die Rückmeldung.

 die Drittanbietersperre ist aktiviert?


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 20. Juli 2021

Hallo @Echelon44,

herzlich willkommen in unserer Community! 

Schön, dass @fritz04 dir so schnell weitergeholfen hat und du die Deaktivierung so schon beauftragen konntest. :thumbsup_tone2:

Die Verwaltung der Entertainment Abos ist jederzeit im o2 App Shop möglich. Auch ich möchte nochmal bezüglich der Drittanbietersperre nachfragen - diese hast du inzwischen gesetzt?

Viele Grüße

Vivian 


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