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Warum O2 Service
Gelöst

Abo ohne Zustimmung


Hallo zusammen, ich habe vor ein paar Minuten eine SMS bekommen, dass ich ein Unlimited Games Abonnement abgeschlossen habe. Ich habe aber nichts der gleichen gemacht. Das Abo konnte ich über den Link in der SMS finden und löschen, aber wie erhalte ich mein Geld zurück, wenn es bei der nächsten Rechnung abgebucht wird? Ich habe dieses Abo nicht abgeschlossen und nie genutzt. 

Ich habe jetzt Drittanbieterdienste gesperrt. 

 

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe :-) 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Jule9443 ,

sei uns herzlich willkommen o2 Community. 🌝

Ich habe gerade einmal direkt nachgeschaut und das Abo für dich zu sofort beendet und die angefallene Zahlung erstattet. Du findest alles dazu dann auf deiner nächsten Rechnung. Passt dann alles für dich?

Viele Grüße,

Andrea

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3 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 16. September 2023

Hallo @Jule9443 ,

sei uns herzlich willkommen o2 Community. 🌝

Ich habe gerade einmal direkt nachgeschaut und das Abo für dich zu sofort beendet und die angefallene Zahlung erstattet. Du findest alles dazu dann auf deiner nächsten Rechnung. Passt dann alles für dich?

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 19. September 2023

Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe :-) 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 20. September 2023

Hallo @Jule9443 ,

immer gern. 😉

Wenn du weitere Fragen oder Probleme haben solltest, komme gern wieder auf uns zu.

Wenn du Zeit hast, guck doch auch mal in unseren Wochenrückblick.

Viele Grüße,

Andrea


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