Hallo zusammen,
in meiner Rechnung steht dass ich das Games Unlimited Abo habe. Ich habe, wissentlich, nichts dergleichen abgeschlossen. Unter "meine Abos" steht aber dass ich keine Abos habe.
Wie kann ich da Hilfe bekommen?
Danke schön.
Gelöst
Abo Games unlimited nicht kündbar
Lösung von o2_Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Da du mehrere Verträge bei uns hast, würde ich davon ausgehen dass du mit einem anderen Vertrag eingeloggt warst als du nach den Abos geschaut hast. Ich habe es jetzt für dich direkt beendet und dir eine Erstattung eingerichtet.
Schöne Grüße, Sven
- 23569 Antworten
Unter "meine Abos" steht aber dass ich keine Abos habe.
Du meldest dich mit der Rufnummer an, wo das Abo gebucht ist?
- Moderator
- 15517 Antworten
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Da du mehrere Verträge bei uns hast, würde ich davon ausgehen dass du mit einem anderen Vertrag eingeloggt warst als du nach den Abos geschaut hast. Ich habe es jetzt für dich direkt beendet und dir eine Erstattung eingerichtet.
Schöne Grüße, Sven
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