Abo auf Sekundärverträgen kündigen

Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022
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Traurelius
Besucher:in

Hallo,

ich habe drei Verträge in meiner Vetragsansicht Haupt-, Zweit- und Drittvertrag. Wenn ich den Drittvertrag aufrufe kann ich im Einzelverbindungsnachweis das “o2 Telefonica Abo” sehen. Will ich das aber über den “Abo-Link” kündigen, wird mir die Vertragsansicht des Hauptvertrags angezeigt und ich kann keinerlei Abos finden.

Ich bitte das zu lösen, ich möchte das alle Abos auf der Nummer mit der Endung “…86” gekündigt werden und kann das selber nicht durchführen.

VG Traurelius

Lösung von Vilureef

Hallo,

registriere bitte den Vertrag mit der Rufnummer …86 separat und melde dich mit diesem an. Dann kannst du die Abos auch kündigen.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022

Hallo,

registriere bitte den Vertrag mit der Rufnummer …86 separat und melde dich mit diesem an. Dann kannst du die Abos auch kündigen.

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
January 22, 2022

Hallo @Traurelius ,

Willkommen in der Community.

Konntest du, nach dem Tipp von Vilureef, auf deine Rufnummern in der App zugreifen und das Abo kündigen?
Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

Liebe Grüß0e Maria

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