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Hallo, 

Ich habe das hier schon öfter gelesen komme aber dennoch nicht weiter. Ich habe vor ein paar Tagen meine Abbuchungen auf meinem Konto durchgeschaut und dabei festgestellt das Telefonica mir jeden Monat Geld abbucht ich aber nicht wissentlich einen Vertrag dort habe. Ich hätte dazu gern genauere Informationen, kann jedoch nicht beim Kundenservice anrufen wenn ich keine Rufnummer zu dem Vertrag habe. Wie kann ich nun rausfinden zu welchem Vertrag diese Kundennumer gehört?

 

Ich würde mich sehr über Hilfe freuen. 

Hallo @sweet cookie,

sind das Abbuchungen die jetzt erst seit kurzer Zeit auftauchen oder geht das schon länger so? Wenn dies schon länger der Fall ist, wäre der Zeitraum noch interessant. Denn dann liegt die Vermutung nahe, dass es sich um einen Vertrag aus der Vergangenheit handelt, bei dem nun eventuell ein Rabatt ausgelaufen ist.

Oder konntest du inzwischen die Kollegen erreichen und konnte man dort alles klären?

VG
Dennis


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