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Lösung

6 Monate* o2 TV M Flex gratis

  • November 13, 2020
  • 5 Antworten
  • 246 Aufrufe
J
Einsteiger:in

Hallo,

 

ich habe einen Mobilfunkvertrag und habe am Dienstag eine Mail bekommen, dass ich 6 Monate* o2 TV M Flex gratis gewonnen.

Nun habe ich seitdem keine Mail oder SMS bekommen,dass dies aktiviert worden ist.

Unter meinem Vertrag ist auch nichts dazugebucht worden.

An wenn muss ich mich wenden?

 

MFG Peter

Lösung von Vilureef

Hallo, 

aus eigener Erfahrung kann ich dir sagen, am Dienstag die Mail erhalten über den Gewinn, und gestern die Mail mit den Vertragskonditionen, dass es gebucht wurde. Es steht auch im Online Portal korrekt drin.

Warte bitte kurz ab, dass wird noch aktiviert.

LG

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • November 13, 2020

    Hallo, 

    aus eigener Erfahrung kann ich dir sagen, am Dienstag die Mail erhalten über den Gewinn, und gestern die Mail mit den Vertragskonditionen, dass es gebucht wurde. Es steht auch im Online Portal korrekt drin.

    Warte bitte kurz ab, dass wird noch aktiviert.

    LG

    -
    J
    Einsteiger:in
    • junkun
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 13, 2020

    Hi,

     

    vielen Dank für Deine Antwort.

    Ich habe aber nur die Mail mit dem Gewinn erhalten und keine Mail mit Vertragskonditionen und im Online Portal ist auch nichts drin…

    Nun gut...dann warte ich mal bis Montag ab.

    Muss ich sonst die Hotline anrufen?

     

    MFG PEter

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 13, 2020

    Hallo,

    wenn nichts die nächsten Tage passiert, würde ich das machen.

    LG

    -
    J
    Einsteiger:in
    • junkun
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 13, 2020

    Eben wurde es gebucht...alles korrekt erfasst somit.

    Danke nochmal:-)

     

    Vilureef
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • November 18, 2020

    Hallo @junkun ,

     

    erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. :hibiscus:

    Entschuldige bitte, dass es hier momentan wieder länger dauern kann, bis wir uns melden. Es ist sehr viel los. Danke an @Vilureef für die schnelle Antwort hier. :wink:

    Vielen Dank für deine Rückmeldung an uns. Schön, dass inzwischen dein o2 TV gebucht wurde.

    Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein, da gibt es immer interessante Beiträge!

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    Vilureef
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