Hallo

ich bin stinksauer.

Bei mir wurde die 02 Musik Paket aboniert.

Obwohl ich eine Drittanbieter sperre habe.

Ich habe es letzten Monat schon bemerkt und direkt reklamiert. Mir wurde zugesichert, dass man mir den Betrag wider gutschreibt aber bei der nächsten Rechnung. Dies wollte ich auch Schriftlich. Hab eine SMS bekommen mit der Bestätigung.

Nun habe ich gestern meine neue Rechnung bekommen, und schon wieder wurde mir die O2 Musik Paket abgebucht. Meine Gutschrift habe ich nicht bekommen.

Wieso rechnen Sie mir das ab. 

Ich möchte mein Geld wieder ansonsten werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen.

Das Problem habe ich immer wieder.