02 Music wird berechnet, obwohl ich nie ein Abo abgeschlossen habe

Ihr bei 02 seit ja echt der Kracher, jubelt euren Kunden versteckte Abos unter und dann muss man sich dann auch noch selbst darum kümmern das man es irgendwie gekündigt bekommt...das nenne ich Kundenservice @ its best....Doppeldaumen hoch....

Ich Jubel dir gar nichts unter. Das FAQ habe ich dir verlinkt, damit du weißt was zu tun ist. Hat alles geklappt?

Moin ​@Speckiy 👋

Willkommen zurück in unserer Community. Danke, dass du dich bezüglich dem Dienst hier meldest.

Wie genau das o2 Music Abo abgeschlossen wurde, können wir nicht einsehen. Es gibt aber mehrere Wege, worüber es gebucht werden kann 🤔 Hattest du dazu keine SMS Infos bekommen?

Die berechneten Posten können innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der jeweiligen Rechnung beanstandet werden.

Ich habe das Abo jetzt zu sofort für dich gekündigt und alle Berechnungen dazu von jetzt bis Rückwirkend dem Monat September erstattet.

Wenn du eine Drittanbietersperre einrichten möchtest, kannst du dies jederzeit online tun. Dazu bitte mit der entsprechenden Rufnummer einloggen.

Super vielen Dank...Drittanbietersperre ist schon aktiv....

​@Speckiy Super, dass du die Drittanbietersperre schon eingerichtet hast. Komme gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können.

Hast du unser Community Gewinnspiel schon gesehen? ✨ Bis einschließlich heute kann noch daran teilgenommen werden. Viel Glück 🤗

Schöne Grüße

Kathi ❄