Lösung von o2_Emanuel
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Benutzerebene 7
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15 June 2016
Hallo @Wester ,
welche Sperrklassen der https:// möchtest du haben?
Beste Grüße
Michael
welche Sperrklassen der https:// möchtest du haben?
Beste Grüße
Michael
Widerspruch zur Rechnung vom 14.06.2016 gem. Ihres Schreibens (Kundennummer DE05908468 Auftrag 3006960859
Normaler weise sollte die Mobilfunknummern im O2 portal gegen Drittanbieter zu Sperren sein und zwar kostenlos
Ich habe eine Nummer bereits vor einem Jahr gesperrt doch die beiden anderen Nummern waren nach Berichtigung nicht als gesperrt gekennzeichnet und somit habe ich diesbezüglich Ihnen eine E-Mail gesendet in der Ich um Sperrung Ihrerseits gebeten habe (Drittanbieter / 0900 Nummern
Für mich ist die Einrichtung selbstverständlich kostenfrei und somit widerspreche ich ausdrücklich den Schreiben vom 14.6.2016 in dem Sie drei Briefe mit exakt gleichen Inhalt je 4.90 Euro berechnen möchten
Ich lehne dies ab und erwarte eine schriftliche bestätigung zu sofort über die Stonierung der mir unberechtigt beziffernden Einrichtungskosten
Im Anhang sende ich die optionale Selbsteinrichtung / welche jedoch trotz Bestätigung nicht wirksam wird
Eine Servicegebühr wird jedoch entschieden abgelehnt und somit widersprochen!!!
Bitte Bestätigung an bekannter e mail
Normaler weise sollte die Mobilfunknummern im O2 portal gegen Drittanbieter zu Sperren sein und zwar kostenlos
Ich habe eine Nummer bereits vor einem Jahr gesperrt doch die beiden anderen Nummern waren nach Berichtigung nicht als gesperrt gekennzeichnet und somit habe ich diesbezüglich Ihnen eine E-Mail gesendet in der Ich um Sperrung Ihrerseits gebeten habe (Drittanbieter / 0900 Nummern
Für mich ist die Einrichtung selbstverständlich kostenfrei und somit widerspreche ich ausdrücklich den Schreiben vom 14.6.2016 in dem Sie drei Briefe mit exakt gleichen Inhalt je 4.90 Euro berechnen möchten
Ich lehne dies ab und erwarte eine schriftliche bestätigung zu sofort über die Stonierung der mir unberechtigt beziffernden Einrichtungskosten
Im Anhang sende ich die optionale Selbsteinrichtung / welche jedoch trotz Bestätigung nicht wirksam wird
Eine Servicegebühr wird jedoch entschieden abgelehnt und somit widersprochen!!!
Bitte Bestätigung an bekannter e mail
Eine kostenlose Sperre ist möglich. Das geht über die Kundenbetreuung. O2 muss es dem Kunden nicht ermöglichen, dass alleine zu machen.
Ich lehne dies ab und erwarte eine schriftliche bestätigung zu sofort über die Stonierung der mir unberechtigt beziffernden Einrichtungskosten
Im Anhang sende ich die optionale Selbsteinrichtung / welche jedoch trotz Bestätigung nicht wirksam wird
Den Widerspruch musst du an o2 per Brief oder Fax senden. Über das Forum ist es nicht wirksam zugestellt.
Hallo michael,
Ich hätte gerne eine o2 drittanbietersperre in folgenden bereichen:
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
"Spenden"
"Erotik-Inhalte"
Vielen Dank !
Ich hätte gerne eine o2 drittanbietersperre in folgenden bereichen:
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
"Spenden"
"Erotik-Inhalte"
Vielen Dank !
- 10651 Antworten
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21 June 2016
- Lösung
Hallo https:///people/Kurii06,
die Sperren der Drittanbieterdienste habe ich dir wie gewünshct eingerichtet
Alles zu den einzelnen Optionen der Drittanbietersperre kannst du auch hier https:///docs/DOC-2835 nachlesen.
Solltest du doch einzelne Bereiche entsperrt haben wollen, wie z. Bsp, für Parktickets, sag uns einfach bescheid.
Grüße,
Emanuel
die Sperren der Drittanbieterdienste habe ich dir wie gewünshct eingerichtet
Alles zu den einzelnen Optionen der Drittanbietersperre kannst du auch hier https:///docs/DOC-2835 nachlesen.
Solltest du doch einzelne Bereiche entsperrt haben wollen, wie z. Bsp, für Parktickets, sag uns einfach bescheid.
Grüße,
Emanuel
Hallo liebe o2-Familie!
Bitte bei mir eine Drittanbietersperre für Abos und Spenden einrichten.
Vielen Dank
Flix
Bitte bei mir eine Drittanbietersperre für Abos und Spenden einrichten.
Vielen Dank
Flix
- 10651 Antworten
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22 June 2016
Hallo https:///people/Flix1982,
die https:///docs/DOC-2835 habe ich dir soeben wie gewünscht gesetzt.
Grüße,
Emanuel
die https:///docs/DOC-2835 habe ich dir soeben wie gewünscht gesetzt.
Grüße,
Emanuel
Hallo
Ich hätte gerne eine komplette drittanbietersperre.
Bitte um Rückmeldung.
LG melanie
Ich hätte gerne eine komplette drittanbietersperre.
Bitte um Rückmeldung.
LG melanie
Benutzerebene 7
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8 July 2016
Hallo @mel30nrw ,
die komplette Drittanbietersperre war/ist für Deine Rufnummer bereits deaktiviert. Ich habe Dir eine Übersicht per SMS geschickt.
Beste Grüße,
Karen
die komplette Drittanbietersperre war/ist für Deine Rufnummer bereits deaktiviert. Ich habe Dir eine Übersicht per SMS geschickt.
Beste Grüße,
Karen
Hallo ich möchte gerne eine Drittanbietersperre für alle Inhalte
bei base war diese, nun nicht mehr und ich habe wieder ein abo :-(
bitte das abo auch löschen !
bekomme ich die 4,99 zurück, es war ja nicht mein fehler ?
das die nicht übernommen wurde !!
vielen dank
bei base war diese, nun nicht mehr und ich habe wieder ein abo :-(
bitte das abo auch löschen !
bekomme ich die 4,99 zurück, es war ja nicht mein fehler ?
das die nicht übernommen wurde !!
vielen dank
Hallo ich möchte gerne eine Drittanbietersperre für alle Inhalte
Wird man machen.
bei base war diese, nun nicht mehr und ich habe wieder ein abo
Sollte eigentlich übernommen worden sein. lade den Nachweis, dass es deaktiviert war, gern hier hoch.
durch neues handy ist die sms nicht mehr vorhanden,
das alte ist mit der sms defekt
das alte ist mit der sms defekt
Ich hätte gerne eine Drittanbietersperre.
Puh
Hallo, ich hätte gerne eine Drittanbietersperre
meine frage wurde noch nicht vollständig beantwortet :-(
was passiert mit dem abo ?
die kosten, es ist nicht meine schuld :-(
was passiert mit dem abo ?
die kosten, es ist nicht meine schuld :-(
Benutzerebene 7
- Legende
- 19887 Antworten
-
12 July 2016
Das Geld für das Abo musst du bei dem jeweiligen Drittanbieter einfordern. Dieser ist der Vertragspartner.
Genauso musst du das Abo bei dem Drittanbieter kündigen/widerrufen/widersprechen.
Genauso musst du das Abo bei dem Drittanbieter kündigen/widerrufen/widersprechen.
Hallo,
Ich möchte auch gerne eine o2 drittanbietersperre in folgenden bereichen:
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
"Spenden"
"Erotik-Inhalte"
Vielen Dank !
Ich möchte auch gerne eine o2 drittanbietersperre in folgenden bereichen:
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
"Spenden"
"Erotik-Inhalte"
Vielen Dank !
Ich möchte auch gerne eine o2 drittanbietersperre in folgenden bereichen:
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
"Spenden"
"Erotik-Inhalte"
Vielen Dank !
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
"Spenden"
"Erotik-Inhalte"
Vielen Dank !
klasse...
wie geht das?
bei base hatte ich immer eine sperre, nun aufeinmal alles weg und man muß zahlen
das ist doch frech ich habe doch nicht aus spaß eine sperre setzen lassen !
also so kann man keine kunden halten
es gibt nicht mal eine mail adresse wo man das ordenlich mailen kann :-(
base war besser !
wie geht das?
bei base hatte ich immer eine sperre, nun aufeinmal alles weg und man muß zahlen
das ist doch frech ich habe doch nicht aus spaß eine sperre setzen lassen !
also so kann man keine kunden halten
es gibt nicht mal eine mail adresse wo man das ordenlich mailen kann :-(
base war besser !
Ich gehe auch davon aus das bei der Umstellung von Base auf O2 bestehende sperren von sogenannten Drittanbieter mit übernommen werden!
Ist dem nicht so?
Falls nicht wäre djm Hinweis ganz nett,
um nicht in Kostenfallen zu tappen.
Ist dem nicht so?
Falls nicht wäre djm Hinweis ganz nett,
um nicht in Kostenfallen zu tappen.
Hallo,
auch für mich bitte die Drittanbietersperre einrichten für (und was sonst noch alles möglich sein sollte!):
"Abos"
"Information & Unterhaltung"
"Tickets & Eintrittskarten"
auch für mich bitte die Drittanbietersperre einrichten für (und was sonst noch alles möglich sein sollte!):
"Abos"
- Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste
- Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...
"Information & Unterhaltung"
- Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste
"Tickets & Eintrittskarten"
- Sperrt die als Ticketing und Couponing kategorisierten Dienste
- Beispiele: ÖPNV-Tickets, Parktickets
- Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste
- Beispiel: Red Nose Day
- Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste
- Beispiele: Videodienste, Chatrooms
- Sperrt die als App und Software kategorisierten Dienste
- Beispiele: Google Play Store, Apple App-Store, Apple iTunes
nein von base wird das nicht übernommen
ich muß auch zahlen :-(
auch unklar ist das datenvolumen bei base hatte ich im ausland 5 gb
nun noch 1 gb, durft zahlen damit ich online sein konnte :-(
schade das es nicht alles so ist wie versprochen
ein freund ist bei einem anderen anbieter, da läuft alles ohne probleme
im gegenteil er muß fürs eu ausland jetzt schon kein aufpreis zahlen
na mal abwarten was nun mit dem abo passiert und der dreittanbieter speere
bzw den 1 bzw 5 gb volumen
schönen donnerstag noch
ich muß auch zahlen :-(
auch unklar ist das datenvolumen bei base hatte ich im ausland 5 gb
nun noch 1 gb, durft zahlen damit ich online sein konnte :-(
schade das es nicht alles so ist wie versprochen
ein freund ist bei einem anderen anbieter, da läuft alles ohne probleme
im gegenteil er muß fürs eu ausland jetzt schon kein aufpreis zahlen
na mal abwarten was nun mit dem abo passiert und der dreittanbieter speere
bzw den 1 bzw 5 gb volumen
schönen donnerstag noch
wie beschrieben
bei base hatte ich die sperre
durch umstellung auf o2 ist alles weg....
zur strafe habe ich noch kosten durch ein abo, was man hätte vermeiden können
wenn alles übernommen wird, wie es versprochen wurde :-(
bei base hatte ich die sperre
durch umstellung auf o2 ist alles weg....
zur strafe habe ich noch kosten durch ein abo, was man hätte vermeiden können
wenn alles übernommen wird, wie es versprochen wurde :-(
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