Gelöst

Abbuchnung von BOKU auf meiner Handyrechnung?!?!


Ich bin gerade fast vom Stuhl gefallen! Da steht was von einer Firma auf meiner Rechnung die ich nicht kenne!!
Was ist denn da los???? O2? Was und wer zum Teufel ist BOKU und warum wird sowas bei mir abgebucht?

Ich bin gerade stinksauer!
Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

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Lösung von bielo 23 June 2016, 15:15

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5 Antworten

Boku ist ein Drittanbieter. Darüber kann man über Handyrechnung bezahlen. Oft nutzen Kinder das beim Kauf innerhalb von Spielen.

Mobiles Bezahlsystem mpass: Kooperation mit Dienstleister BOKU - teltarif.de News

O2 wird dich an den Drittanbieter verweisen.

Um künftig solche Fälle zu vermeiden, lass dir eine Drittanbietersperre setzen. Schau mal, solche Sperren gibt es: https:///docs/DOC-2835

Das Abo solltest du beim Drittanbieter kündigen /anfechten / widerrufen (je nach Belieben).

Sehr geehrte Damen und Herren 

Habe gerade eine Nachricht über boku erhalten mit einer Summe das ich dies angeblich nutze.nur sagt mir dieser Anbieter nichts und ich möchte ihn sperren bzw anfechten und was bedeutet das für mich .

Sehr geehrte Damen und Herren 

Habe gerade eine Nachricht über boku erhalten mit einer Summe das ich dies angeblich nutze.nur sagt mir dieser Anbieter nichts und ich möchte ihn sperren bzw anfechten und was bedeutet das für mich .

hi,wie hast du die Nachricht bekommen?

per SMS.

bitte lies den Beitrag

https://boku.zendesk.com/hc/de/articles/228486448-Was-passiert-wenn-ich-als-Antwort-STOPP-von-meinem-Telefon-aus-sende-

 

Und anschließend die Drittanbietersperre in deinem meinO2 Bereich einrichten.

mfg

Boku rechnet zum Beispiel für Google ab. Vielleicht hat man etwas gekauft und vergessen, oder ein dritter (Kind) hat Zugriff auf das Telefon. Das würde ich vor eine Reklamation abklären.

Benutzerebene 6

Hallo @n.kretschmer und @Fürchi, vielen Dank für eure Beiträge und herzlich willkommen in der Community.
Konntet Ihr mit Hilfe von unseren erfahrenen Usern eure Abos kündigen und eure Anliegen klären?
Meldet euch, wenn Ihr Unterstützung benötigt.

Grüße Michael

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