Rechnung bekommen trotz Widerruf Bestätigung

Forum|Forum|1 year ago
December 27, 2023
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Lenchen11
Einsteiger:in

Guten Tag

ich habe einen Widerruf durch geführt.

dieser wurde bestätigt und jetzt auch schon deaktiviert.

jetzt erhalte ich eine Rechnung von dem Mobilfunk Tarif das kann ja nicht sein hab den Vertrag ja nie genützt kann mir da jemand weiterhelfen?

+30

jsc
Legende
Forum|Forum|1 year ago
December 27, 2023

Der Widerruf und die Abbuchung haben sich überschnitten. Wird wieder erstattet…

Warum schon wieder ein neues Thema über das gleiche Problem?

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o2_Sven
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
December 27, 2023

Hallo @Lenchen11 ,

je nachdem wie die zeitliche Abfolge hier aussieht, kann es immer dazu kommen dass sich die Rechnungserstellung noch mit der Bearbeitung des Widerrufs überschneidet. Du wirst dann im Rahmen der Widerrufsbearbeitung die berechnete Summe wieder erhalten, da brauchst du dir keine Sorgen drüber machen.

Schöne Grüße, Sven

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Lenchen11
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|1 year ago
December 27, 2023

Hallo @Lenchen11 ,

je nachdem wie die zeitliche Abfolge hier aussieht, kann es immer dazu kommen dass sich die Rechnungserstellung noch mit der Bearbeitung des Widerrufs überschneidet. Du wirst dann im Rahmen der Widerrufsbearbeitung die berechnete Summe wieder erhalten, da brauchst du dir keine Sorgen drüber machen.

Schöne Grüße, Sven

Aber die Rechnung habe ich erst heute erhalten ? Und ist schon alles seit letzter Woche nicht mehr aktiv ?