Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) hat etliche Verbesserungen bei Kundenrechten gebracht. Sie trat am 1. Dezember 2021 in Kraft. Wir geben einen Überblick über wichtige Punkte der Gesetzesreform.
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Inhaltsverzeichnis
- Preiserhöhungen bei Vodafone
- Podcast: Das Wichtigste zum Nachhören
- Verständliche Zusammenfassung vor Abschluss eines neuen Vertrags
- Vertragslaufzeit und Kündigung
- Ihre Rechte, wenn der Anbieter den Vertrag ändert
- Jedes Jahr eine Information zum optimalen Tarif
- Möglichkeiten für Kündigung oder Minderung
- Entschädigungen bei Störungen des Anschlusses
- Rechtlich abgesicherter Anspruch auf schnelles Internet
- Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme
- Leistungen von Drittanbietern auf der Rechnung
- Vermieter können Kosten für einen Glasfaseranschluss auf Mieter umlegen
- Weitere Änderungen
Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge, 01.12.2023 - https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wichtige-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879
