Skip to main content
Warum O2 Service

verbraucherzentrale.de: Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge

  • 19. Dezember 2023
  • 1 Antwort
  • 327 Aufrufe

StrohhalmInGruen
Fortgeschritten

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) hat etliche Verbesserungen bei Kundenrechten gebracht. Sie trat am 1. Dezember 2021 in Kraft. Wir geben einen Überblick über wichtige Punkte der Gesetzesreform.

[...]

Inhaltsverzeichnis

  • Preiserhöhungen bei Vodafone
  • Podcast: Das Wichtigste zum Nachhören
  • Verständliche Zusammenfassung vor Abschluss eines neuen Vertrags
  • Vertragslaufzeit und Kündigung
  • Ihre Rechte, wenn der Anbieter den Vertrag ändert
  • Jedes Jahr eine Information zum optimalen Tarif
  • Möglichkeiten für Kündigung oder Minderung
  • Entschädigungen bei Störungen des Anschlusses
  • Rechtlich abgesicherter Anspruch auf schnelles Internet
  • Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme
  • Leistungen von Drittanbietern auf der Rechnung
  • Vermieter können Kosten für einen Glasfaseranschluss auf Mieter umlegen
  • Weitere Änderungen

Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge, 01.12.2023 - https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wichtige-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

1 Antwort

o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 25. Januar 2024

Hey @StrohhalmInGruen, klasse dass du dich hier mit den Infos gemeldet hat.👍

Vielen lieben Dank 💙

LG Steffen


Deine Antwort