verbraucherzentrale.de: Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) hat etliche Verbesserungen bei Kundenrechten gebracht. Sie trat am 1. Dezember 2021 in Kraft. Wir geben einen Überblick über wichtige Punkte der Gesetzesreform.

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Inhaltsverzeichnis

• Preiserhöhungen bei Vodafone
• Podcast: Das Wichtigste zum Nachhören
• Verständliche Zusammenfassung vor Abschluss eines neuen Vertrags
• Vertragslaufzeit und Kündigung
• Ihre Rechte, wenn der Anbieter den Vertrag ändert
• Jedes Jahr eine Information zum optimalen Tarif
• Möglichkeiten für Kündigung oder Minderung
• Entschädigungen bei Störungen des Anschlusses
• Rechtlich abgesicherter Anspruch auf schnelles Internet
• Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme
• Leistungen von Drittanbietern auf der Rechnung
• Vermieter können Kosten für einen Glasfaseranschluss auf Mieter umlegen
• Weitere Änderungen

Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge, 01.12.2023 - https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wichtige-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879