My Handy Rechnung nicht erhalten

Wenn du das Handy unter www.o2.de bestellt haben, dann sollte die Rechnung tatsächlich schon per Briefpost bei dir angekommen sein.

Hast du die Kundenbetreuung bereits auf einem anderen Weg kontaktiert? Nach Möglichkeit über den o2 Kundenservice-Chat? www.o2.de/kontakt

Wenn du das Handy über einen Reseller erhalten hast, dann ist es kein o2 my Handyvertrag und die Rechnung bekommst du von denen,

Gekauft ein einem o2 Shop? Dann solltest du die Rechnung direkt im Shop bekommen haben.

Habe es bei o2 bestellt und im live chat komme ich nicht rein und anrufen klappt auch leider auch nicht komme nicht durch 

Hallo,

hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei o2, dann mit diesem bei „Mein o2“ anmelden. Ansonsten wirst du den Chat nicht nutzen können.

LG

Leider nicht und wie komme ich dann zur meiner Rechnung brauche die ja unbedingt 

Hallo @Kira2508 . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community.

Hast du die Rechnung bereits anfordern können oder können wir noch behilflich sein ? 

Gebe uns gerne Bescheid, dann schreibe ich dir dazu eine Privatnachricht. 

Liebe Grüße, 

Anna