O₂ Prepaid

Ich habe vor einer Weile von diesem Tipp erfahren und wollte das jetzt ausprobieren. Ich habe die Anleitung genau befolgt und am 7. Mai 1 Cent an O2 überwiesen, aber immer noch keine Bestätigung erhalten. Wo ist das Geld denn bitte hingekommen? Ist zwar nur 1 Cent, aber trotzdem. Wenn O2 mein Guthaben nicht um den überwiesenden Cent auflädt und die Gültigkeit des Guthabens verlängert, ist das de facto Diebstahl und kann angezeigt werden! Edit o2_Flo: In passenden Bereich verschoben.

Hallo, ich werde ständig von fremden Nummern angerufen wie auch jetzt mitten in der Nacht und bitte um Aktivierung 

Hallo zusammen, ich möchte meine bisherige Rufnummer zu O₂ Prepaid mitnehmen. Beim Kauf der O₂ Prepaid-SIM bzw. im Prepaid-SIM-Assistenten habe ich jedoch keine Option zur Rufnummernmitnahme gefunden. Früher gab es im Bestellprozess einen Schritt mit der Option „Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen“. Diese Option scheint inzwischen nicht mehr vorhanden zu sein. Deshalb bin ich unsicher, wie die Rufnummernmitnahme jetzt beantragt wird. Muss ich weiterhin ein Opt-in bei meinem bisherigen Anbieter setzen lassen, und wie kann ich die Rufnummernmitnahme zu O₂ Prepaid veranlassen? Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, ich bin erst kürzlich zu o2 prepaid gewechselt und habe das leider klassische Problem, der ewig festsitzenden roten badge beim Voicemail tab.habe versucht, die Voicemail über 333 und auch via Website zu deaktivieren, aber sie bleibt aktiv und auch die badge bleibt. Es kommt auch nie eine SMS zur Bestätigung einer Deaktivierung.ein anderes Problem: der Login in der o2 mobile App schlägt immer fehl. Im Webbrowser klappt es problemlos. 

Hallo o2-Team,meine Prepaid eSIM wurde Anfang Mai aktiviert und der Status in Mein o2 zeigt "Aktiv bis November 2026". Allerdings habe ich den QR-Code zur Installation der eSIM bisher weder per Post noch per E-Mail erhalten. In Mein o2 wird der QR-Code ebenfalls nicht angezeigt, sodass ich die eSIM nicht auf meinem Handy installieren kann.Könnte mir bitte ein Moderator per PN weiterhelfen? Bestellnummer und Rufnummer teile ich dann gerne per Privatnachricht mit.Vielen Dank im Voraus!edit o2_Solveig 25.05.2026, 10:16 Uhr verschoben von Sim-Aktivierung → Prepaid 

Servus, hatte meine Rufnummer von Aldi Talk mit zu O2 genommen. Jetzt will ich das Guthaben per Bankautomat aufladen, bekomme ich angezeigt das die Rufnummer nicht zu O2 gehört eine Aufladung nicht möglich wäre. Das Gleiche geschieht bei einer Aufladung über die App mit einer Guthabenkarte. Nicht möglich. Versuche ich über die Tastatur am Handy den Guthabencode ein zugeben erscheint wiederum die Meldung Rufnummer unbekannt. Der Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mittlerweile schon der 4 kontaktiert,  ist damit scheinbar überfordert, einzige Aussage die Nummer gehört zu O2 weitere Erklärungsversuche werden geblockt und die Verbindung getrennt.

Hallo ,ich besitze ein Samsung SGH-X460 mit Simlock und bräuchte den entsperrcodeWürde mich über Hilfe freuen Mfg Torsten N.

Hallo Leute! Mein Vater hat ein altes Nokia 100, das seit ein paar Jahren gesperrt ist. Wie lässt es sich eventuell entsperren? Ich habe die IMEI dabeiVielen Dank im Voraus!

Hallo liebes o2 Team.ich habe mir eine Prepaid Karte von Blau zugelegt. Leider bekomme ich diese Verfluchte SIM Karte nicht aktiviert. Ich würde sie am liebsten entsorgen. Meine Nerven sind am Ende. Bei der Blau Hotline Dreh ich mich auch nur im Kreis. Die meinten es sei ein allgemeines Problem, aber getan wird nichts. Selbst am Telefon konnte die Karte nicht aktiviert werden. Aber ist auch in Ordnung. Dann werde ich eben jeden Tag anrufen und mich darüber beschweren. Denn wenn man eine Prepaid Karte kauft, und sie nicht aktiviert, läuft sie irgendwann ab (ca. 90 Tage) So leid wie mir es tut, ich fand o2 telefonica immer toll vom Service. Aber die Technik läuft wie als würden die Server aus ner Kartoffel und einem Grashalm bestehen. Vielleicht hat man hier die Möglichkeit einen andere Antwort zu bekommen. Telefonica ist ja eine ganze Marke… vielen Dank im vorraus.

Hallo zusammen,ich finde die Regelung ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig. Ich habe die SIM-Karte ganz normal bei einer Aral-Tankstelle gekauft und dafür 9,99 € bezahlt – das war keine kostenlose Freikarte oder Testkarte.Jetzt wird die Aktivierung einfach abgelehnt, weil angeblich das SIM-Karten-Limit erreicht ist.Für mich stellt sich daher die Frage:Warum kann man die Karte überhaupt regulär im Handel kaufen, wenn sie anschließend nicht aktiviert werden kann?Und wer erstattet mir jetzt die 9,99 € für die unbrauchbare Karte?Ich finde, das kann eigentlich nicht sein, dass man auf den Kosten sitzen bleibt, obwohl die Karte original verschlossen im Handel verkauft wurde und die Aktivierung erst im Nachhinein abgelehnt wird.Vielleicht kann jemand vom o2 Team erklären, wie in so einem Fall vorzugehen ist und ob es eine Möglichkeit zur Erstattung oder Freischaltung gibt.

Hallo!ich möchte die Netzsperre entfernen bei mein altes Prepaid Handy Samsung GT -E1080iVielen lieben Dank!

Hallo,warum lassen sich diese Nummern nicht wählen? Laut Prepaid-Hotline sind alle Dienste entsperrt.

  Hallo,  wenn ich mich bei “Mein O2” anmelde und nachgucken möchte, wann die letzte Aufladung war und welche Beträge jeweils abgebucht worden sind, steht da nichts.  Es steht nur das  Guthaben, mehr nicht. Ist es richtig, daß im Prepaid-Bereich (auch o2 Loop) es keine genauen Aufstellungen mehr gibt ? Man kann auch Online-Rechnung auswählen, da bekomme ich aber keine.   Vielleicht kann jemand weiterhelfen, danke.   

Please help me, it is urgent :( !I had a contract with O2 named unlimited cost 20euro per monthi canceled it two weeks ago, it is scheduled on 22. Juni that end the contract.I did turn on Portierung (there is a message and an email confirm this, a supporter helped me)now i buy a new O2 prepaid sim karte, just activate it (not this account)and i want the old number with me to this new sim card.but when i put the anbieter : it shows like this below Please help me.

moin, O2 hat für den prepaid - Bereich eine neue Kundenplattform eingeführt. Leider gab es bei mir keine Informationen, welche prepaid SIM-Karte umgestellt wurde.wie ich nebenbei erfahren habe wird für umgestellte SIM-Karten der neuen Plattformauch eine neue Bankverbindung für Überweisungen genutzt. Ich habe mir jetzt mal den neuen meinO2 Bereich angesehen.etwas versteckt ist jetzt die Kostenübersicht.dort findet man dann:→ Guthaben aufladen → Abbuchungen & GebührenAbbuchungen & Gebühren Drittanbieterdienste Einzelverbindungen  → Sim-Karte & Einstellungen  erfreulich ist der Bereich der Drittanbietersperreund das es eine Mail-Bestätigung mit den Einstellungen gibt.😁 Übersicht Deiner Einstellungen für SperrenGuten Tag xxxxxxxxxwir haben die gewünschten Sperren für die Rufnummer 4917xxxxxxxxxx durchgeführt.Nachfolgend erhältst Du eine Übersicht über die Sperren:Datendienste: Keine Sperre aktivEingehende Telefonie: Keine Sperre aktivAbgehende Telefonie: Keine Sperre aktivPrem

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community (und hoffentlich an einen o2-Moderator), da ich beim normalen Kundenservice leider auf Granit beiße und mit Standard-Textbausteinen abgespeist werde. Es geht um eine eindeutige Fehlberechnung meines „o2 my Prepaid S“-Tarifs, die bisher stur ignoriert wird.Der Sachverhalt: 04.05.2026: Reguläre Buchung des Pakets „o2 my Prepaid S“ für 9,99 €. Die reguläre Laufzeit müsste demnach 28 Tage betragen (bis zum 01.06.2026). 06.05.2026: Bereits zwei Tage später wurde mein Tarif unberechtigt auf den o2 Prepaid Basistarif umgestellt. In der Folge wurden Einzelverbindungen separat vom Guthaben abgebucht. 16.05.2026: Das Paket „o2 Prepaid S“ wurde erneut mit 9,99 € belastet. Das Ergebnis: Ich habe innerhalb von weniger als zwei Wochen doppelt für dasselbe Paket bezahlt plus die unberechtigten Einzelverbindungen. Insgesamt geht es um eine Fehlbelastung von 30,55 €.Bisheriger Klärungsversuch:Mein schriftlicher Einspruch wurde am 21.05.2026 per Mail mi

Hallo zusammen, meine Prepaid-eSIM-Bestellung (o2 Loop PayGo, bestellt am 05.06.2026) steht seit drei Tagen auf „In Bearbeitung". Die Identifizierung habe ich bereits erfolgreich abgeschlossen, trotzdem tut sich nichts und ich habe keinen eSIM-QR-Code erhalten. Kann ein:e Moderator:in bitte prüfen, ob die Bestellung im System blockiert ist, und sie ans technische Team eskalieren, damit sie freigeschaltet wird? Bitte bestätigt mir auch, dass die Bestellung korrekt als eSIM (nicht pSIM) hinterlegt ist. Vielen Dank!edit o2_Solveig 16.06.2026, 18:00 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Prepaid

Ich habe Prepaid Baistarif. Ich habe 205 Euro als Guthaben drauf. Um die Sim-Karte weiterhin nutzen zu können, soll ich Guthaben aufladen. Allerdings sind 200 Euro der Maximalbetrag - daher ist die Aufladung nicht möglich. Guthaben verbrauchen kann ich aber auch nicht, da die Sim Karte für abgehende Verbindungen jetzt am letzten Tag gespeert wurde. Obwohl es nichtmal 00:00 Uhr. Absolute Sauerei ! Wer von o2 kann mir helfen ?

Hallo liebe o2 Community,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators. Ich nutze eine o2 Prepaid-Karte. Mein Tarif wurde fälschlicherweise auf den Tagestarif (1,49 €/Tag) umgestellt. Ich versuche seit Tagen online, auf das 9,99 € Paket oder das 3,99 € Paket zu wechseln, aber mein Account ist blockiert und ich kann nichts auswählen.Bitte beachten: Ich habe zusätzlich einen laufenden o2 My Handy Vertrag (iPhone-Ratenzahlung) bis Februar. Ich möchte diesen Handy-Vertrag auf keinen Fall kündigen! Ich möchte NUR meine Prepaid-Option manuell auf ein festes Paket umstellen lassen, damit mir nicht jeden Tag 1,49 € von meinem Guthaben abgezogen werden.Kann sich bitte ein Moderator mein Konto ansehen? Vielen Dank! 

Hello,what are the steps to transfer my PrePaid number to o2?As I understood, first I need to ask AldiTalk to release my number, right?What happens after that? Here are some more questions I want to know before deciding:How long is number active if I do not add balance to PrePaid number? Is it 4 month? Can I add just 1 Eur every few month to keep the number? on Aldi minimum to add is 5 Eur. The reason is that I have a number also from my job with unlimitted everything. But with my personal number I’m signed-up to many important things. Will my AldiTalk balance be also transfered to o2? Or I have to ask Aldi to send it my bank account? How long does the switching usually take?Thanks and BR

Liebe o2-Community, ich wollte nachfragen, ob Sie mir helfen können, bei meinem Handy (NOKIA 1661-2) den Simlock per Tastenkombination zu entfernen.Die IMEI liegt mir vor. Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen, ich habe vor Kurzem von einem iPhone 11 auf ein iPhone 17 Pro gewechselt und meine SIM in eine eSIM umgewandelt. Ich nutze den Prepaid S Tarif (inkl. 5G). Auf meinem iPhone fehlen die 5G-Optionen in den Einstellungen komplett (nur LTE auswählbar), da die eSIM netzseitig offenbar falsch provisioniert wurde und noch auf dem alten 4G-Profil des iPhone 11 hängt. Könnte sich das bitte ein Moderator anschauen und das 5G-Flag im Backend für mich aktivieren? Vielen Dank!

Hallo,ich kann mich nicht in der Mein O₂ App anmelden – Fehler: 0KJCBABIMR.Auf o2online.de klappt der Login problemlos, es ist kein Community-Account. App neu installiert und Gerät neugestartet – hat nichts gebracht.Hat jemand eine Lösung? Liegt das am Prepaid-Status?Danke!

Ich habe mir vor kurzem ein 5G Smartphone gekauft, da die O2 Netzkarte anzeigt, das an meinem Wohnort das 5G Netz verfügbar sein soll (51377 Leverkusen-Manfort)Das war ja wohl ein Fehlkauf, denn das 5G Netz ist hier nicht verfügbar. Und ja, meine Simkarte ist für 5G freigeschaltet und mein Smartphone ist 5G fähig. Ich stelle also fest, das die Netzkarte absolut Fehlerbehaftet ist. Selbst im Zentrum von 51373 Leverkusen-Wiesdorf war kein 5G verfügbar!!!!Also meine Meinung zum Netz: Erst dann Bereiche mit 5G markieren, wenn sie auch wirklich vorhanden sind.