playstation/gratis Controller

Hallo Comunity,

Muss mal Frust raus lassen bin jahrelang Kunde bei O² und immer zufrieden aber diesmal unter alle sau!

Es geht um das Angebot vom 19.11.25-02.12.25 habe mir 2 verschiedene playstation 5 mit je 2 Spielen bestellt und es stand in der app das bis zum 16.12.25 gratis dual Controller dazu gehört wenn man sich auf der Hardware o² extra Portal anmeldet was getan wurde, nur kommt jedesmal Fehlermeldung..insgesamt 6xim Kundenservice angerufen u dann 1x zum Techniker weiter geleitet..

Er denkt ich laber müll,bild habe ich eigentlich mit dazu gemacht, hoffe es ist drin..u mit jedem mit dem ich geredet habe quatscht unterschiedliches u jz das letzte Telefonat war die Krönung das die entweder aufgelelegt haben u müll erzählt haben u die mich zur Geschäftsstelle weiter leiten wollten u nicht getan wurde weil die wissen das ich recht habe...ps5 die 2 habe ich alles erhalten nur ich bestehe darauf mit 2 gratis Controller is auch mein recht!! 

Mir kommt es so vor das die ,die Leute verarschen,ausnutzen ...bin einfach sprachlos und mega enttäuscht!!!

Wäre schön wenn davon sich einer nochmal meldet bei mir u mir dies zuschicken…

Lg Mandy