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Nach Rufnummernmitnahme komme ich nicht mehr in das alte Thema.

  • November 21, 2024
  • 7 Antworten
  • 60 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo zusammen,

 

Nachdem die Rufnummernmitnahme Mobilfunknummer geklappt hat komme ich nicht mehr in meinen ersterstellten Account hinein, so dass ich dort auch nicht mehr weiterschreiben kann.

Besteht die Möglichkeit für die Moderatoren, die beiden Accounts zusammenzuführen und falls ich nicht mit der richtigen Nummer 017XXXXX806 eingeloggt bin, dieses zu korrigieren?

Die neu zugewiesene Nummer ist gekündigt zum 10.12.24; die andere Nummer behalte ich und würde mich bei Mein O2 über diese Nummer einloggen wollen.

 

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüssen

 

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • 31642 Antworten
    • November 21, 2024

    Dein alter Account kann dir wieder zugewiesen werden. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38170 Antworten
    • December 4, 2024

    Hallo ​@Ska123_1 ,
    schön, dass du dich hier meldest 😀
    Ich habe bezüglich deines Anliegens eine Anfrage gestellt und warte hier auf eine Antwort. 
    Wegen der Legitimierung  ist es nicht so einfach, die Daten wie gewünscht zu ändern.
    Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe.
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38170 Antworten
    • December 13, 2024

    Hallo ​@Ska123 ,
    entschuldige, dass es etwas gedauert hat. 
    ich habe nun die Rufnummer mit der -806 hier in diesem Account hinterlegt. 
    Kannst du mir einmal bitte hier antworten, damit ich sehe, ob alles geklappt hat ? 
    Dann würde ich den Benutzer ​@Ska123_1 löschen.
    Gruß, Solveig 

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    S
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    • Ska123
    • Besucher:in
    • 5 Antworten
    • December 13, 2024

    Guten Abend!

    Ihre Antwort konnte ich hier lesen. Auf das ursprünglich erstellte Thema kann ich auch zugreifen. Daher müsste es so passen und Sie können den neueren Zugang mit _1 löschen.

    Vielen Dank!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38170 Antworten
    • December 16, 2024

    Hallo ​@Ska123 ,
    super. Danke für die Rückmeldung. 💐
    Dann mache ich das jetzt. 
    Schau dich gerne noch weiter hier bei uns um. 
    Wie wäre es mit unserem Gewinnspiel. 

    Gruß, Solveig 

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    • Ska123
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    • 5 Antworten
    • December 16, 2024

    Guten Abend!

    Es hat sowohl die Rufnummernmitnahme mobil als auch die Mitnahme der Festnetznummer geklappt und das problemlos. Vielen Dank an alle für die Tipps und die Unterstützung!

    Liebe Grüsse Ska123.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38170 Antworten
    • December 17, 2024

    Hallo ​@Ska123 ,
    super. Das freut mich. 😊
    Ich wünsche dir schon jetzt ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr🎉
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715


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