Das können nur o2 Mitarbeiter. Warte hier auf einen.

Hallo ​@Mariam68, schön, dass du uns hier schreibst.

Das Konto können wir gern für dich löschen. Bitte sag mir noch kurz warum wir diesen Account löschen sollen, damit wir die richtigen Knöpfe drücken können

Hast du diesen Account erstellt bevor du Kund:in wurdest und möchtest die E-Mailadresse nun für ein Konto nutzen und mit dem Vertrag verbinden?

Viele Grüße

Ines

Hallo Ines, ja genau das ist es. Ausserdem brauche in den Community-Account auch nicht weiter. 

Vielen Dank!

Okay dann leite ich jetzt alles in die Wege ​@Mariam68. Die Löschung dauert so ca. 1-2 Tage.

Viele Grüße, Ines.