Jemand hat mein Konto gehackt und ein iPhone und iPods auf meinen Namen bestellt.
ich erreiche bei O2 niemanden.
Bitte umgehend die Bestellung stornieren Mit der Auftragsnummer: WSHxxxxxxxxx
was kann ich noch tun?
edit o2_Solveig 03.07.2023, 07:58 Uhr pers. Daten, verschoben von Austausch rund um die Community → o2 My Handy
Lösung von poales
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bitte schau hier in den Beitrag
Wenn du die DHL Sendungsnummer erhälst, leite das Paket an O2 zurück.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wie ich sehe hattest du gerade auch schon Kontakt mit der Hotline hierzu und es wurde die Bestellung storniert. Das ist ja schon einmal sehr schön zu sehen. Trotzdem solltest du noch das Formular zum Identitätsmissbrauch ausfüllen und es dann einmal über unser Online-Kontaktformular einsenden.
Ändere dann noch die Zugangsdaten zu deinem Mein o2 Bereich damit hierüber kein weiterer Zugriff möglich ist.
Weitere Hinweise was du noch machen kannst und beachten solltest findest du dann auch in unserem Artikel zu dem Thema:
Schöne Grüße, Sven
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