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Heimnetzwerk gesperrt

Besucher:in

Vor einigen Tagen wurde mein Heimnetzwerk TV M gesperrt. Trotz mehrmaligem Anrufen bei O2 Hotline ist bisher nichts passiert. Werde immer wieder vertröstet weil angeblich Ticket nicht richtig erstellt wurde. Ich kann keine privaten Sender mehr anschauen. Meiner Bitte die Sperre manuell zurückzusetzen wurde bisher nicht bearbeitet.  Mir wurde sogar vorgeschlagen einen teureren Tarif zu buchen, dann sei das Problem erledigt. Dem habe ich wiedersprochen. Was kann ich tun damit mir geholfen wird

4 Antworten

Anfänger1
Legende
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Sind auch alle Rechnungen bezahlt und keine Forderung offen bei O2? ​@Mutti26 

Desweiteren ist ein Heimnetz deine Aufgabe und nicht die von O2

Besucher:in
  • Mutti26
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 3, 2026

Ja natürlich.  Angeblich wurde es an zwei unterschiedlichen Standorten benutzt. Dem habe ich widersprochen,  da ich zu dem Zeitpunkt definitiv zuhause war. 

o2_Manga

Hallo ​@Mutti26 

willkommen in der o2 Community. Schön, hier von dir zu lesen. 🙂

Konnte der Fehler rund um das Heimnetzwerk mittlerweile behoben werden?

Berichte gern, auch wenn es dazu noch Fragen gibt. 

Grüße und Dank an Anfänger1 für die Unterstützung.

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Besucher:in
  • Mutti26
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 14, 2026

Leider nein, wurde weiterhin nichts gemacht. Auch auf meine schriftliche Beschwerde wurde bisher nicht reagiert.

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