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Warum O2 Service
Gelöst

Anschlussgeschwindigkeit Festnetz


Guten Tag.

Ich habe folgendes Bild in der Fritz Box.

FRITZ!Box

DSL-Vermittlungsstelle

↓Empfangsrichtung: 116,79 Mbit/s

↑Senderichtung: 39,50 Mbit/s

248 m

Modell: FRITZ!Box 7490

DSL-Version: 1.100.136.43

DSL-Internet: aktiv

Verbindungsdauer: 1 Tag, 20 Stunden, 53 Minuten

Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)

Hersteller: Huawei
Broadcom: Version 12.3.86

 

Aber im Speedtest zu diversen Uhrzeiten nur eine Geschwindigkeit von ca. 50Mbit Download und und 10Mbit upload. Könnte es sein das für diesen Anschluss ein altes bzw langsames Profil hinterlegt ist bei O2?

 

mfg Sven.

 

Edit o2_Sven 03.07.2023/13:53: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 my Home: Vertrag & Tarife

Lösung von Klaus_VoIP

Die SuFu meint:

Die Fritzbox zeigt den techn. möglichen Wert an und nutzbar ist nur der geschaltete Tarifwert 50/10 Mbit/s.

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25 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25570 Antworten
  • 3. Juli 2023

Wie heißt denn dein Tarif? 

Bei mir sieht's ähnlich aus, mein Tarif hat jedoch nur 50/10.


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023

 

Der Vertrag ist ist ein O2 DSL Classic M Flex und beinhaltet meines Wissens 100Mbit.

 

 


Sächsin
Superstar
  • 25570 Antworten
  • 3. Juli 2023

Die Bezeichnung "Classic" ist nur ein Konstrukt, welches aus der Prozess- und Systemoptimierung vor 4 Jahren resultierte ... an den Konditionen deines seinerzeit abgeschlossenen Tarifs hat das nichts geändert.

Welchen genauen Tarif hattest du vorher?


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023

Ich habe tatsächlich noch die alten Vertragsunterladen. Es war ein alter Alice Vertag.

Alice Fun Max flat (analog).


Klaus_VoIP
Legende
  • 31862 Antworten
  • Lösung
  • 3. Juli 2023

Die SuFu meint:

Die Fritzbox zeigt den techn. möglichen Wert an und nutzbar ist nur der geschaltete Tarifwert 50/10 Mbit/s.


Sächsin
Superstar
  • 25570 Antworten
  • 3. Juli 2023

Der hatte definitiv keine 100 MBit/s 😉

 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 3. Juli 2023

Hallo @Schrödi1968 ,

zu einem Fun Max Flat würden deine Werte von 50MBit/s im Download und 10MBit/s im Upload genau passen. Wenn du natürlich mehr Leistung möchtest, dann können wir hier gerne nach einem Angebot schauen. Hast du denn schon einmal eine Verfügbarkeitsprüfung für deine Adresse gemacht?

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023

Wenn das so ist, warum wird mir dann ständig 34,99 berechnet statt 29,90?

Verfügbar wären 1000 Mbit die brauche aber warscheinlich nicht.

 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023

Ach so fast vergessen. Vielen Dank für Eure hilfreichen antworten.

mfg Sven


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  • Lehrling
  • 11010 Antworten
  • 3. Juli 2023
Schrödi1968 schrieb:

Wenn das so ist, warum wird mir dann ständig 34,99 berechnet statt 29,90?

Tarifoption Speed?


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023

Tarifoption Speed? bedeutet was?


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  • Lehrling
  • 11010 Antworten
  • 3. Juli 2023

Na du hast es doch bestellt, nicht ich. Siehe Preisliste.
https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

Anmerkung 1:
Falls dir tatsächlich 34,99 EUR im Endbetrag in Rechnung gestellt werden, so kann es sich nicht um einen alten Alice Tarif handeln, da diese immer XX,90 EUR gekostet haben und nicht XX,99 EUR. D.h. bei einem alten Alice-Tarif hast du eine Vergünstigung über 0,09 EUR auf jeder Rechnung (“Dauererlass zum Produkt XXX”), damit es XX,90 EUR im Endbetrag sind. Lies dir am besten einmal deine Rechnung (alle Seiten) genau durch.

Anmerkung 2:
Für einen 100 Mbit/s Alttarif müsste o2 DSL Classic L für 39,99 EUR auf der Rechnung stehen. Bei Alice gab es gar keine 100 Mbit/s Tarife. 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023
blablup schrieb:

Na du hast es doch bestellt, nicht ich. Siehe Preisliste.
https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

Anmerkung:
Falls dir tatsächlich 34,99 EUR im Endbetrag in Rechnung gestellt werden, so kann es sich nicht um einen alten Alice Tarif handeln, da diese immer XX,90 EUR kosten und nicht XX,99 EUR kosten. Lies dir am besten einmal deine Rechnung (alle Seiten) genau durch.

Doch mir werden tatsächlich 34,99 berechnet und meinen Vertrag gibt es seit 2005. Danke auch Dir für deine Ausführungen. 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023

 

Ihr Vertrag

Umbenennen

O2 DSL Classic M Flex

Technologie: DSL

  • Aktiv seit 21.06.2005
  • Inklusives Datenvolumen: unbegrenzt

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  • Lehrling
  • 11010 Antworten
  • 3. Juli 2023

2005 gab es weder 50 Mbit/s noch 100 Mbit/s Tarife. Ich gehe davon aus, dass du seit 2005 mindestens einen Tarifwechsel beauftragt hast. Seit Einführung der o2 DSL All-in Tarife im Oktober 2013 kosten die DSL-Tarife immer XX,99 EUR und nicht mehr XX,90 EUR wie bei Alice. 

50 Mbit/s zu 34,99 EUR gibt’s beim o2 DSL All-in L Flex.

Anmerkung: Falls die Fritzbox von o2 ist, kann es ebenfalls kein Alice-Tarif mehr sein. Dazu konnte man keine Fritzbox bei o2 bekommen. 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. Juli 2023
blablup schrieb:

2005 gab es weder 50 Mbit/s noch 100 Mbit/s Tarife. Ich gehe davon aus, dass du seit 2005 mindestens einen Tarifwechsel beauftragt hast. Seit Einführung der o2 DSL All-in Tarife im Oktober 2013 kosten die DSL-Tarife immer XX,99 EUR und nicht mehr XX,90 EUR wie bei Alice. 

50 Mbit/s zu 34,99 EUR gibt’s beim o2 DSL All-in L Flex.

Mir ist klar das es den 50er so nicht gab 2005.

Und mir war nicht klar das mein jetziger Vertrag (wie oben angegeben) ein 50Mbit Vertrag ist. Deshalb bin ich offen für ein entsprechendes Angebot. Danke .


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17879 Antworten
  • 5. Juli 2023

Hallo @Schrödi1968,

gerne schauen wir hier nach einem Angebot für dich. Was soll dieses denn ungefähr beinhalten? Du hattest geschrieben, dass laut deiner Prüfung 1.000 Mbit/s verfügbar wären. Ist das auch die Geschwindigkeit die du gerne hättest oder wie sieht da dein Mindestwert aus?

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 5. Juli 2023

Hallo Dennis,

der my Home M oder der my Home L könnten im Moment interessant sein. Dann schaut doch bitte mal.

 

VG

Sven


o2_Jennifer

Moin Sven,

danke für deine Geduld bisher @Schrödi1968 . Ich habe mir deinen Tarif einmal angeschaut und sehe, dass du diesen aktuell ohne eine Mindestlaufzeit gebucht hast.

Würdest du dich auch für 24 Monate o2 gegenüber verpflichten oder möchtest du weiterhin flexibel bleiben?

Ich kann dann gerne mit dem Angebot im o2 my Home M starten, denn für den o2 my Home L benötigst du einen VDSL2 supervectoring fähiger VDSL-Router (Profil 35b).

Viele Grüße

Jenni


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 14. Juli 2023

Moin Jenny, danke für die Info.Ich habe beruflich Zugriff auf so ziemlich alle Router. Dann lass mal hören. Ich bleibe gerne flexibel. Danke für Deine Bemühungen. Mfg. Sven


Sächsin
Superstar
  • 25570 Antworten
  • 14. Juli 2023

Wenn du flexibel bleiben willst, dann wird der "my Home M Flex" (100 MBit/s) 34,99€ kosten, der "my Home L Flex" 39,99€.


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 25. Juli 2023

Hallo @Schrödi1968 ,

gern habe ich dir jetzt ein Angebot für den Home L Flex zukommen lassen. Bei Flextarifen können wir leider keine Rabatte anbieten.

Wenn dir mein Angebot gefallen sollte, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird es einfach nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich hiermit auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Da findest du die Produktdetails (ohne Rabatte) noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 31. Juli 2023

Hallo @Schrödi1968 ,

wir haben bisher noch nichts wieder von dir gehört, konntest du dir das Angebot bereits einmal anschauen? Ist das etwas für dich?

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 31. Juli 2023

Ich habe es mir angesehen. Das ist leider so keine Option. Ich werde mich anderweitig umsehen. Da leider der Empfang mit der Testkarte auch nicht besser ist.

 

Danke an Andrea und die anderen Tippgeber.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21614 Antworten
  • 8. August 2023

Hallo @Schrödi1968 ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt.
Meine Kollegin hat hier schon das bestmögliche Angebot rausgeholt.

Vielleicht kommen wir ja zu einem späteren Zeitpunkt wieder zusammen. 😊

Liebe Grüße Maria


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