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Abo-Falle, Justanswer und O2-Service-Anfrage

  • July 25, 2026
  • 4 Antworten
  • 32 Aufrufe
J
Besucher:in

Aus eigener Erfahrung ist der Support bei O2 extrem schwierig zu erreichen. Wohin das für die Mobilfunkkunden von O2 führen kann, habe ich jetzt erlebt. Am 22.06.2026 hatte ich augenärztlichen Notdienst. Am Tag zuvor wurde mir von O2 der Anschluss gesperrt. Das war mein Fehler, da die Rechnung noch offen war (Seitdem ich als Arzt Widerstand gegen den Genocid in Deutschland leiste, habe ich ein schwieriges Leben.) Ich konnte dann eben keine Notfallpatienten mehr zurückrufen. Das ist mir inzwischen aufgrund meiner vielen negativen Erfahrungen in unserer Gesellschaft aber auch schon fast egal. Bei dem 2-stündigen Versuch die technische Hotline von O2 zu erreichen (nicht für mich aber für die Versorgung der Notfall-Patienten) geriet ich dann über die Seiten von O2 in die Abofalle von Justanswer. Letztlich wirft das zusätzlich zu dem schwierig erreichbaren technischen Support von O2 ein zusätzlich negatives Bild auf den Mobilfunkanbieter, wenn man bei den ganzen Problemen mit der technischen Hotline zusätzliche Probleme sammelt. Die KI hat mich in dieses Forum geleitet. Alle anderen Möglichkeiten zum direkten schriftlichen Austausch mit O2 sind ja ebenfalls nicht kostenfrei.

 

4 Antworten

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
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  • July 25, 2026

Alle anderen Möglichkeiten zum direkten schriftlichen Austausch mit O2 sind ja ebenfalls nicht kostenfrei.

Wie kommst du darauf? O2 empfiehlt sein Kontaktformular und das ist kostenlos!

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Darüber kannst du auch Rechnungen reklamieren. 

Zudem sollte auf der O2 Rechnung die Kontaktdaten des Drittanbieters erkennbar sein, somit kannst du auch diesen direkt kontaktieren. 

Ansonsten ist dieses FAQ sicherlich noch hilfreich. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
schluej
Legende
  • schluej
  • July 25, 2026

​@5G_Tester bei einem Dauerauftrag bei PayPal wird O2 wenig tun können… Da hilft auch kein Drittanbieter sperre….

Ich wüsste auch nicht wo O2 auf Justanswer verlinkt.

Live long and prosper 🖖
    5G_Tester
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    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 25, 2026

    ​@schluej achso stimmt, dann verstehe ich aber nicht ganz was jetzt das Probleme / die Frage zu o2 ist. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 25, 2026

    Der Beitrag ist auch keine Frage, sondern Diskussion…

    Eine Frage konnte ich auch noch nicht erkennen.

    Datum des Inkrafttretens: 9. Dezember 2024

    Widerrufsbelehrung

    Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher:

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns JustAnswer LLC, 440 N Barranca Ave, #7508 Covina, CA 91723, Telefon: 0800 1899302 (Deutschland), E-Mail: kontakt@justanswer.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Live long and prosper 🖖
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