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Yesterday I found my credit card was charged...

  • May 26, 2018
  • 4 Antworten
  • 126 Aufrufe
segerega
Besucher:in
Hello.Yesterday I found my credit card was charged, but I don't use your service more than a year. Could you refund please and close my account. Account number -   0176-68xxx933 . I can't make direct call to support as long as I'm out of Germany.  Thank you in advance, Sergey

Edit by Frechnuss: Rufnummer anonymisiert

4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • May 26, 2018
Hi.

Did you use Pre- or Postpaid?

You cancelled your Contract? 

Cant you look online what was charged?

Greets,

Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
segerega
Besucher:in
  • segerega
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2018
Hi, Katja.  Thank you for reply.

!) It was Pre

2) That was my fault. I didn't cancel the subscription in time.

3) I think yes. 

I found support emails in forum, but they are is not in service anymore. The only way to connect to support is this forum.

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • May 27, 2018
Use the live chat from o2 tomorrow morning from 8 o'clock (www.o2.de/chat)
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
segerega
Besucher:in
  • segerega
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2018
Sächsin, Thank you very much. You are very helpful!

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