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Warum O2
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Hello there.



I have a o2 Prepaid and would like to move to Telekom because network coverage in my office is creating problem for me to use mobile phone. I want to take my number with me.



Can you please release my number for Portability so that Telekom can take over the number. I already have 30 EUR balance



My number is +49 17xxxx658



Regards

Abhishek Rathore

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Hallo.



Ich habe ein o2 Prepaid und möchte zur Telekom wechseln, weil die Netzabdeckung in meinem Büro Probleme bei der Nutzung des Mobiltelefons verursacht. Ich möchte meine Nummer mitnehmen.



Können Sie bitte meine Nummer für Portability freigeben, damit die Telekom die Nummer übernehmen kann? Ich habe bereits 30 EUR Guthaben



Meine Nummer ist +49 17xxxxx658



Grüße

Abhishek Rathore



edit o2_Solveig: persönliche Daten

code:
Hello 
For the release of the phone number you contact the o2 Prepaid customer service.
Since the number portability is chargeable, please make sure that enough credit is booked on the card.
o2 contact, o2 live chat, o2 pricelist prepaid.


If you want to withdraw the credit balance on the card, fill in the form o2 Prepaid credit balance and send it to the o2 Prepaid customer service. o2 Prepaid credit balance.

Please make sure that you are the sole card holder of this prepaid card. After successfully exporting the phone number, your card will be deactivated immediately and you will no longer be able to use it.



Many Greetings,
Maria mustard






Hallöchen @eabhi ,



Für die Freigabe der Rufnummer kontaktierst du die o2 Prepaid Kundenbetreuung.

Da die Rufnummernmitnahme gebührenpflichtig ist, musst du bitte darauf achten das genügend Guthaben auf der Karte gebucht ist.

o2 Kontakt , o2 Live Chat , o2 Preisliste Prepaid .



Möchtest du gebuchtes Guthaben auf der Karte auszahlen lassen, füllst das Formular aus o2 Prepaid Guthabenauszahlung und sendest das an die o2 Prepaid Kundenbetreuung.o2 Prepaid Guthabenauszahlung .



Darauf achten musst du bitte auch, das du der alleinige Kartenbesitzer dieser Prepaid Karte bist. Nach erfolgreicher ExPortierung der Rufnummer,wird deine Karte sofort deaktiviert und du kannst diese nicht mehr nutzen.









Viele Grüße,

MariaMostrich
Thanks Maria for the Response. I tried reaching the O2 contact via chat but no response.



I see that for other members the opt-in is enabled and they should get a SMS. Is it possible for someone to enable Opt-in for my number as well



Regards

Abhishek
Hi Maria



I have got the Opt-in done via the contact. Thanks for the support and answer



Regards

Abhishek
Hello @eabhi ,



You need to call the o2 costumer service for the opt in .

The Telephone number is 0176 888 55 282. This is the only contact for youre prepaid.





Many Greetings

MariaMostrich

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