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Zuviel abgerechnet?

  • July 27, 2016
  • 3 Antworten
  • 173 Aufrufe
V.Baumann
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich habe eine Monatliche Rechnung von 34,99 euro, habe jetzt aber entdeckt dass mir dazu zusätzlich noch 10 euro ⚠️ vom Konto abgezogen wurde.

Wie kann das denn sein?

Wobei das nirgends aufgelistet ist.Da will ich doch mein Geld zurück.

Lösung von o2_Marc

Hi V.Baumann,

bei der Abbuchung der 10,00 Euro handelt es sich um einen "Mein BASE" Tarif von o2.

Am 10.05 ist dieser von der BASE Seite zu uns gewechselt.

Vertragsbeginn war am 23.10.2013.

Gruß,

Marc

      3 Antworten

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      • July 27, 2016
      Hallo,

      handelt es sich bei den 10,00 € ggf. um die Rate für ein Gerät (bspw. ein noch von Base)?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        V.Baumann
        Besucher:in
        • V.Baumann
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 27, 2016
        nee nich das ich wüsste. Dasselbe hatte ich schonmal da wurde mir für mein verlorenes Tab noch was abgezogen, aber das hab ich inzwischen nicht mehr .

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
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        • Lösung
        • July 28, 2016
        Hi V.Baumann,

        bei der Abbuchung der 10,00 Euro handelt es sich um einen "Mein BASE" Tarif von o2.

        Am 10.05 ist dieser von der BASE Seite zu uns gewechselt.

        Vertragsbeginn war am 23.10.2013.

        Gruß,

        Marc

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