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Zusatzoptionen kündigen

  • June 15, 2016
  • 4 Antworten
  • 675 Aufrufe
S.Heller
Besucher:in
Ohne es gewünscht zu haben, wurden mehrere Zusatzoptionen aktiviert. Keine dieser Optionen möchte ich haben. Nur meinen alten E-Plus Tarif zu gleichen Konditionen. Da man die nicht selbst canceln kann, bitte ich ALLE sofort zu deaktivieren: also- Roaming Pack 50mb, Surfupgrade XS, 10-faches Datenvolumen, Reisevorteil und die UMTS Option

Bitte um eine schnelle Bestätigung, da einige Optionen nur bis morgen zu deaktivieren sind.

Was für ein Mist. Das nenn ich ja mal einen gelungenen Anbieterwechsel.

Lösung von o2_Carina

Hallo S.Heller,

alle von dir genannten Optionen sind kostenlos in deinem Tarif enthalten. Die UMTS-Option sollte z.B. nicht deaktiviert werden, da du dann nur noch das 2G-Netz nutzen kannst. Und das 10-fache Datenvolumen wird nach den zwei Gratis-Monaten automatisch deaktiviert. Du musst sich da also um nichts kümmern.

Gruß,

Carina

      4 Antworten

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 16, 2016
      Hallo S.Heller,

      alle von dir genannten Optionen sind kostenlos in deinem Tarif enthalten. Die UMTS-Option sollte z.B. nicht deaktiviert werden, da du dann nur noch das 2G-Netz nutzen kannst. Und das 10-fache Datenvolumen wird nach den zwei Gratis-Monaten automatisch deaktiviert. Du musst sich da also um nichts kümmern.

      Gruß,

      Carina

      N.T.
      Besucher:in
      • N.T.
      • Besucher:in
      • July 9, 2016
      Das stimmt so nicht. In meinem Profil steht: CSC-PACK-HW_MIETE_O_1  Option kostet sogar 5,- € und die Auslandsoptionen 1,5 € bzw 1,-€ pro Tag.

      Ich habe diese Optionen nicht bestellt Ich will Sie nicht haben

      Wie deaktiviere ich Sie. Die sind AKTIV und ändern kann ich Sie angeblich erst ab 10.7.2016.

      WIESO??????????????

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • July 10, 2016
      Hi N.T.,

      bei dir handelt es sich um komplett andere Optionen.

      Zum einen geht es um die Abzahlung deines Miet-Handys. Genauere Infos hier - Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2

      Zum anderen um die https://‌, welche für deinen Tarif aktuell aber auch kostenfrei ist.

      Gruß,
      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      N.T.
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      • N.T.
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      • August 28, 2016
      Danke Marc!

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