zusätzliches Datenvolumen deaktivieren, 10faches Datenvolumen abbestellen

Ich habe zwei "Probleme"!

Zum einen würde ich für meine Rufnummer die Option zusätzliches Datenvolumen deaktivieren, sodass mein Internet einfach gedrosselt wird, wenn ich es überschreite (wie in meinem alten Vertrag auch schon). Wie kann ich das einstellen?

Darüber hinaus wurde ich vor zwei Tagen von einem sehr aggressiven Servicemitarbeiter kontaktiert, der mir ein 10 Faches Datenvolumen ausgequatscht hat, weil er mir gesagt hat das mein Internet nicht mehr gedrosselt werden kann !!! Nun sehe ich aber hier im Forum das das sehr wohl noch möglich ist. Ich wurde also schlichtweg angelogen. Ich meinte zu ihm,dass er mir mal Informationen zum neuen Tarif zuschicken lassen soll. Gestern hatte ich plötzlich eine SMS erhalten, wo man mir zu meiner neuen Buchung gratuliert hat!! Schriftlich hatte ich dem schon widersprochen und per Post verschickt aber ich möchte hier dem nochmals widersprechen! Solche Methoden sind wirklich unseriös und viel schlimmer finde ich, dass meine Nummer für den Kundenservice blockiert wurde, als ich mich dort beschwerte. Nicht sehr kundenfreundlich ;-)