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Warum O2
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Gelöst

zu hoher tarif

  • June 17, 2016
  • 1 Antwort
  • 88 Aufrufe
Garfield09
Besucher:in
Hallo nach der Umstellung bezahle ich mehr als bei Base bei der Vertragsverlängerung bei Base habe ich für für meine Jahre die ich dabei war Ermäßigung bekommen die tauchen hier nicht auf die 5€ für mein altes Handy wurden nicht abgezogen den Tarif den jetzt bei O2 habe hätte ich nicht abgeschlossen.bitte um Stellungnahme Mfg Ch.Loock

Lösung von o2_Carina

Hallo Garfield09,

durch die Umstellung ergeben sich keine höheren Grundgebühren. Falls sich dennoch ein Fehler eingeschlichen haben sollte, korrigieren wir das natürlich. In deinem Tarif (Grundgebühr 39,99 EUR) sind mehrere Guthaben ersichtlich:

- 5 EUR

- 17,50 EUR

- 8 EUR

Für das Handy werden 25 EUR monatlich berechnet.

Kommt das so hin oder was stimmt nicht?

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 17, 2016
    Hallo Garfield09,

    durch die Umstellung ergeben sich keine höheren Grundgebühren. Falls sich dennoch ein Fehler eingeschlichen haben sollte, korrigieren wir das natürlich. In deinem Tarif (Grundgebühr 39,99 EUR) sind mehrere Guthaben ersichtlich:

    - 5 EUR

    - 17,50 EUR

    - 8 EUR

    Für das Handy werden 25 EUR monatlich berechnet.

    Kommt das so hin oder was stimmt nicht?

    Gruß,

    Carina

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