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Hallo. Meine aktuelle Rechnung weißt einen zu hohen Rechnungsbetrag auf. Können Sie das bitte prüfen kundennummer 6027301481/ Rechnungsnummer 1093289944/06



Vielen Dank.



Was steht denn dazu auf der zweiten Seite der Rechnung und was ist anders ggü anderen Rechnungen?



Sonst lag der Rechnungsbetrag immer so um die 20 Euro nun sind es knapp 35. Und auf der zweiten Seite steht:



Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)



BASE Free von O2 (02.05.2016 - 31.05.2016) 16,2645



Internet Option XL Plus (02.05.2016 - 31.05.2016) 8,1322



SMS Flat (02.05.2016 - 31.05.2016) 4,0661



Monatlicher Datensnack 0,0000



Verbindungen (ohne MwSt.)



(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)



0,4202



Gesamt (ohne MwSt.) 28,8830 EUR



Die Frage ist ja, was ist anders ggü den anderen Rechnungen?



Sonst kam ja die Rechnung von Base. Zb



zusätzliche 100 MB aus Datenautomatik 2,0000 2 4,0000



Gutschrift 2 -18,0000



Summe -14,0000



Monatlich berechnet Februar 2016



BASE all-in 30,0000



Aktions Vorteil WEB -5,0000



Internet Opt XL plus 2GB Datenautomatik 10,0000



Summe 35,0000



Kostenlose Verbindungen Anzahl Dauer



Verbindungen von BASE zu BASE/E-Plus (inklusive Sonderrufnummern) 6 6:00 0,0000



Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive



Sonderrufnummern) 40 2:33:00 0,0000



Kurznachrichten 3 0,0000



BASE Datenverbindungen 79 2,128 GB 0,0000



Summe 0,0000



Rechnungsbetrag / zu zahlender Betrag 21,00



In diesem Betrag enthaltene Umsatzsteuer 19% 3,35



Rechnungsbetrag (Netto) 17,65



Ahhhh, Base/Eplus-Umsteller!







Dann schau mal hier, ob das als Erläuterung hilft:   https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/



  Weitere Infos:  https:///docs/DOC-3009



Und das heißt jetzt was ?



Dort steht:



Bitte beachten Sie: Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.



Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen.



Das heißt die nächste Rechnung wird wesentlich geringer im Betrag? (Gutschrift )



wesentlich geringer im Betrag? (Gutschrift )








So die Theorie. Wesentlich? Der normale Rabatt halt. Nicht mehr. Gutschrift nicht.



Beachte:



Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben.



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