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XXL Option abbestellen

  • September 8, 2016
  • 5 Antworten
  • 688 Aufrufe

MarcR
Besucher:in
Hallo

Habe aus meinem Base-Vertrag noch die XXL-Daten, die ich gerne abstellen würde. Unter MyO2 wird so getan , als könnte ich meine Tarifdetails selbstständig verwalten und abbestellen. Wenn ich in meinem Bereich dann auf "Ändern" gehe, sehe ich nur das die Option XXL "Aktiv" ist. Nur warum steht dann da ändern? Ändern kann ich nämlich nix.

Will einfach nur wieder die 2GB Datenvolumen haben mit Napster zusammen . Hatte ja zuerst nur 500MB, habe dann auf 2GB erhöht, wo ich dann zusätzlich Napster hatte. Das will ich wieder.

BG Marc

Lösung von o2_Karen

Hallo @MarcR,

leider gibt es bei der Umstellung von Optionen und Packs im Selfcare Bereich zurzeit technische Einschränkungen. Ich habe jetzt für dich den Wechsel des Internet Packs XXL auf XL zum 15.10.16 für dich veranlasst.

Beste Grüße,

Karen

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5 Antworten

  • September 8, 2016
Also möchtest du folgendes ändern:

Internet Opt XXL plus 5GB (15,00 €)

ersetzen durch

Internet Opt XL plus 2GB (10,00 €)

Das kann gerne ein o2_Mitarbeiter für dich übernehmen.


MarcR
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2016
Genau...summarum müsste dann mein Tarif monatlich 30€ kosten. 20€ Grund + 2GB a 10€!


o2_Karen
  • Team
  • Lösung
  • September 15, 2016
Hallo @MarcR,

leider gibt es bei der Umstellung von Optionen und Packs im Selfcare Bereich zurzeit technische Einschränkungen. Ich habe jetzt für dich den Wechsel des Internet Packs XXL auf XL zum 15.10.16 für dich veranlasst.

Beste Grüße,

Karen


shox
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 14, 2016
Ich würde die option auch gerne Kündigen so schnell wie möglich 


o2_Carina
  • Team
  • December 20, 2016
Hallo shox,

bei dir ist der Wechsel auf die Standardabrechnung mit 500 MB bereits zum 16.01. eingetragen.

Gruß,

Carina