Hallo,



ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Inklusivvolumen verbraucht ist. Automatisch wurde das Datenvolumen entgeldlich erhöht, was an sich schon eine Unverschämtheit ist, da dies nicht mit mir vereinbart ist. Die Automatik habe ich herausgenommen, jetzt kann ich aber außerhalb des WLANs nicht mehr ins Internet.



Mir wurde zugesichert, dass sich an meinem Base Vertrag nichts ändert. Dieser sah lediglich eine Drosselung der Geschwindigkeit vor.



Ich möchte meine bisherige Vertragsleistung erhalten.