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Wechsel von base, falsche flats?

  • June 16, 2016
  • 1 Antwort
  • 52 Aufrufe
Ullli105
Besucher:in
Hallo. Ich habe unfreiwillig von base hierher gewechselt. Heute kam eine Email mit der Rechnung. Ich habe hier angeblich einen Vertrag mit 39,99 Grundgebühr, aber bei Base hatte ich extra in die günstigste Option mit 12,50 gewechselt. Warum ist das hier so? Das war nicht vereinbart.

Lösung von o2_Carina

Hallo Ulli105,

ich habe mir das gerne mal angesehen und in deinem Tarif ist ein Rabatt hinterlegt, so dass du auf die vereinbarten 12,50 im Monat kommst. Bitte beachte noch folgende Infos zu deiner ersten Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 17, 2016
    Hallo Ulli105,

    ich habe mir das gerne mal angesehen und in deinem Tarif ist ein Rabatt hinterlegt, so dass du auf die vereinbarten 12,50 im Monat kommst. Bitte beachte noch folgende Infos zu deiner ersten Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

    Gruß,

    Carina

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