Was ist mit meiner alten Partnercard Base nach Umstellung

Nach der Zusammnfnührung BASE, o2, Telefonica ist irgendwie meine Partnercard bei BASE "untergegagngen".

Ich kann weder eine Rechznung, geschweige denn Einzelnachweise einsehen. Abgebucht vom Girioknto wird natürlich nach wie vor. Mein "o2 Guru" sagte mir, die Zusammenführung (nie getrennt) der Verträge würde jeweils 30€, mithin 60€ kosten..... das kann es doch wohl nicht sein!