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Vertrag bei BASE - Laufzeit bis 03.03.2017 - Tarif BASE easy light - monatl. Grundpreis 8,50 inkl. Gutschriften 168 Euro (24x7 Euro). Dies bedeutete für uns einen monatl. Grundpreis von 1,50 Euro. Vertrag beinhaltete weiterhin 100 Freiminuten in alle dt. Netze, 100 SMS in alle dt. Netze und 100 MB im Internet. Warum wurde der Vertrag bei O2 nicht so übernommen???. Lt. meine Rechnung vom 14.06.2016 ist jetzt eine Grundgebühr von 12,46 Euro minus einer Guthaben Vergünstigung von 7,16 Euro  = 5,2995 Euro mit Mwst. 6,31 Euro fällig.



In Ihrem Schreiben vom 03.05.2016 versicherten Sie, dass keinerlei Erhöhung  vorgenommen werden.



Ich bitte um Klärung und  umgehende Beantwortung.



Hi hoch,



Du hast den All-in S bekommen, mit sogar noch besseren Konditionen.



Grundgebühr ist 19,99€.



Du bekommst aber 11,49€ auf die monatliche Grundgebühr, dauerhaft, und 7€ bis zum 28.02.2017.



Bei Deiner ersten Rechnung handelt es sich um eine anteilige Rechnund auf der nicht alle Rabatte mit aufgenommen wurden. Die andere anteilige Berechnung von Base, also die Abschlussrechnung, kommt noch. Letztendlich bezahlst Du dann aber nicht mehr. Und sollte auf Base Seite dann ein Guthaben letztendlich entstanden sein wird das mit Deinen kommenden o2 Rechnungen verrechnet.



Liebe Grüße,



Jessica



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