Warum so eine Hohe rechnung?

Hallo,

gibt dir die Rechnung darüber keinen Aufschluss?

Wenn die letzte Rechnung bezahlt ist, dann könnte es sein, dass der Zahlungseingang nicht mehr in der aktuellen Rechnung berücksichtigt werden konnte. Sofern du darauf hinaus willst.

Da steht irgendwas mit das die vorherige Rechnung noch offen ist. Die wurde aber abgezogen.

Wie meinen sie das mit das die nicht berücksichtigt werden konnte?

Auf der Rechnung findest du ein Datum bis zu dem Zahlungseingänge in der aktuellen Rechnung berücksichtigt sind.

Wenn also später als dieses Datum gezahlt wurde, dann ist das Geld zwar bei o2, aber konnte nicht mehr in die Rechnung aufgenommen werden. Entsprechend steht der Betrag noch als offen, obwohl tatsächlich bezahlt.

Wenn ich bei rechnungs übersicht drauf gehe dann steht da..

Ein offener Betrag von 45€

Gucke ich aber bei die aktuelle Rechnung dann steht da 79€

Gehe ich dann dort rauf auf die neue Rechnung dann steht da von vorherigen Monat ist die Rechnung noch offen.

Tut mir leid verstehe ich gerade nicht.

Vom letzten Monat steht das es beglichen wurde.

Wenn unter der Rechnungsübersicht der Monat als beglichen angezeigt wird, dann ist dieser beglichen.

Nur deine Zahlung war zu spät, als dass sie noch auf der aktuellen Rechnung ausgewiesen hätte werden können. In dem Sinne ist von der aktuellen Rechnung der offene Betrag aus dem Vormonat abzuziehen.

Das, was bei Steffi passiert ist, habe ich auch in meiner jetzigen Rechnung. Letzte Rechnung noch offen, obwohl diese am 21.8. eingezogen wurde. Welcher Vollidiot denkt sich denn so ein irreführendes Rechnungssystem aus? Wenn jetzt am 6.9. wie angekündigt der höhere Betrag abgebucht wird, geht dieser zurück. Und warum wird jetzt alle 2 Wochen abgebucht?

Hallo zusammen☺️

bei der Erstellung der Rechnungen ist leider ein Fehler aufgetreten. Bei euch beiden sind die Beträge aus dem Vormonat korrekt auf euren Konten verbucht. Definitiv wird nur der Rechnungsbetrag für den Abrechnungszeitraum in Abzug gebracht.

Beste Grüße,

Karen