Hallo, ich habe nach Vertragsverlängerung und Handy-Upgrade eine monatliche Gebühr von 12x 39,99€ und 12x 44,99€ zu zahlen.
O2 berechnet nun aber 48,62€ anstatt 39,99€. Wo liegt der Fehler?
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Hallo mario-jahn,
in deiner letzten Rechnung wurde der neue Tarif nur einteilig für ein paar Tage berechnet. Aber tatsächlich wurde beim Tarifwechsel ein Rabatt nicht aktiviert, was ich nun nachgeholt habe. Ab deiner nächsten Rechnung findest du dann deinen neuen Tarif zu 39,99 EUR im ersten und 44,99 EUR im zweiten Jahr.
Gruß,
Carina
Gruß,
Carina
in deiner letzten Rechnung wurde der neue Tarif nur einteilig für ein paar Tage berechnet. Aber tatsächlich wurde beim Tarifwechsel ein Rabatt nicht aktiviert, was ich nun nachgeholt habe. Ab deiner nächsten Rechnung findest du dann deinen neuen Tarif zu 39,99 EUR im ersten und 44,99 EUR im zweiten Jahr.
Gruß,
Carina
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Carina
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