Vetragsumstellung/erhöhte Preise

Wir mussten gerade die Umstellung am Handy durchführen und haben nun mit Entsetzen festgestellt, dass wir weit aus mehr an Grundgebühr bezahlen wie vorher! Zu dem hatten wir einen Partnertarif mit gleichen Tarifoptionen, nun hat mein Mann nicht mehr die gleichen! ! Ich finde es eigentlich sehr frech eine Umstellung zu erzwingen und sich dann nicht an die vorher zugesagten Tarifoptionen zu halten. Nun wollten wir es mit der Hotline klären, wie sollte es anders sein, ist natürlich telefonisch Niemand zu erreichen und es wird mit dem Hinweis auf dieses Forum einfach aufgelegt.  Keine sonderlich gute Kundenbetreuung und auch keine gute Werbung! !Auf diesem Weg möchten wir Sie bitten, sich bei uns zu melden und die Veträge wie zugesagt umzustellen! !!Mfg. Paulchen7268