Vertragswechsel von Base zu O2 - Rufnummernmitnahme

Hallo,

ich habe meinen Vertrag verlängern lassen und gleichzeitig den Base-Vertrag in einen o2-Vertrag wechseln lassen.

Habe das über die Hotline gemacht. Jetzt Samstag, also vor zwei Tagen kam das Paket mit der Sim-Karte, alles gut.

Habe Sie aktiviert und eine E-Mail bekommen mit einer Handy- und Festnetznummer die ich nicht kenne.

Im o2 Shop wurde mir Samstag dann gesagt das ich eine SMS auf meine Base Handynummer bekommen sollte,

mit einem Datum, ab dem meine Handynummer mit der o2 Sim-Karte funktioniert.

Problem an der Sache ist jetzt, ich habe keine SMS bekommen.

Kommt da noch eine? Oder habe ich jetzt eine neue Handynummer?

Vielen Dank.